spring voorbij de navigatie
{{stentor.needs-javascript}}

3 december 2016 11:20 uur:
'Snel geleverd, keurig bezorgd'

3 december 2016 0:08 uur:
'Niets op aan te merken. Website en levering naar behoren!'

2 december 2016 17:38 uur:
'Snel en goed, makkelijk als ik het in de buurt kan ophalen.Voor goede oplossingen maken we reclame.'

2 december 2016 17:14 uur:
'Volgens de gegevens zou de order binnen 2 uur bevestigt worden dit was niet het geval, goed opgevangen door het filiaal zelf. Groothandel voor particulier met uitstekende service'

28 november 2016 22:09 uur:
'Allemaal prima.'

28 november 2016  21:45 uur:

‘Valt eigenlijk niets aan op te merken. Er is bijna alles verkrijgbaar.’

28 november 2016 20:29 uur:

‘Goed aanbod van materiaal, concurrerende prijzen, mogelijkheid om bezorgdatum aan te geven. Order inclusief bezorgen volgens gemaakte afspraak.’

28 november 2016 11:45 uur:

‘De webshop (en het zoeken daarin) is van voldoende kwaliteit, de afhandeling was een beetje vreemd. We zijn na gebeld met de vraag of we onze producten al ontvangen hadden. Dat was op dat moment niet het geval. Eerder die dag had ik zelf contact gezocht i.v.m. de factuur die we nog niet ontvangen hadden. Het blijkt dat de factuur pas verzonden wordt wanneer de producten de deur uit zijn. Mijn telefoontje heeft blijkbaar het belletje doen rinkelen dat de producten nog niet uitgeleverd waren. Het is uiteindelijk allemaal goed verlopen, maar ik ben benieuwd wat er zou zijn gebeurd wanneer ik niet zelf om de factuur had verzocht. Had de levering dan nog langer op zich laten wachten?’

26 november 2016 9:19 uur:
'Het wijzigen van hoeveelheden in de winkel wagen vond ik omslachtig. De medewerkers waren professioneel . Ze hebben me goed geholpen in eerste instantie met een artikel die in de winkelwagen niet verkrijgbaar was. Ze hebben de voorraad gecheckt deze aangepast in het systeem en na het refreshen van de site kon ik mijn bestelling afronden. Ze hebben ook mogelijk gemaakt de levering van de goederen te vervroegen. Ze denken mee aan een oplossing en alles binnen 10 minuten geregeld.'

25 november 2016 23:06 uur:
'Na telefonisch contact gehad te hebben met uw medewerkster ben ik overgegaan tot bestelling. Dit omdat ik zij mij zeer klantvriendelijk en met kundig advies geholpen heeft, na het plaatsen van mijn order heeft ze mij telefonisch nogmaals bevestigd dat de geplande bezorgdatum gehaald gaat worden.
En dit was uiteindelijk ook het geval, kortom een medewerkster om trots op te zijn, en tevens zeer goede reclame voor uw bedrijf, hierdoor ben ik van plan vaker bij Pontmeyer te bestellen.'

25 november 2016 22:19 uur:
'Via de chat de levertijd kunnen versnellen. Top. Goede producten.'

25 november 2016 17:23 uur:
'Bij de productinformatielijn konden ze mij geen antwoord geven. Toen door verbonden met pontmeyer steenbergen en deze wisten het ook niet, maar hebben het wel nagevraagd en terug gebeld. Dus heel goed afgehandeld. Orderafhandeling was helemaal goed, ook de levering van de chauffeur. Ben heel tevreden over pontmeyer. Voor spaarpunten moet je een aparte pas aanvragen. En als particulier heb je daar niets aan. Misschien beter om bij bepaalde bedragen korting te geven.'

23 november 2016 17:44 uur:
'Ik ben heel tevreden over het bestellen en het gemak van de website, maar ik vind het onnodig dat ik eerst een account moet aanmaken voordat ik de prijzen zie. De orderafhandeling was prima, goede informatie via de mail, snel geleverd, gipsplaat netjes verpakt in plastic. Minpunt is dat ik met een grote pallet van de gipsplaten blijf zitten. Dat is ook niet duurzaam....Goede prijzen, goede keuze, goed afhandeling, dichtbij.

22 november 2016 19:04 uur:
'Dit is de eerste keer dat ik iets aanschaf bij u en dus ook via de webwinkel. De webwinkel werkt overzichtelijk en goed. Het afhalen van de producten liep heel even wat moeilijker, ik weet de route niet maar na even zoeken was dat verder ook duidelijk, wat bordjes zou misschien wat makkelijker zijn voor nieuwkomers.'

22 november 2016 10:03 uur:
'Site is overzichtelijk en zeer uitgebreid. Snelle levering en met kooiaap voor de schuur neergezet. top. Het gemak en ruime assortiment.'

19 november 2016 7:22 uur:
'Vindbaarheid artikel prima. Communicatie prima. Aflevering zeer vriendelijk.'

18 november 2016 16:52 uur:
'Bestellen is geen probleem echter de materialen op de voor mij gewilde filiaal bezorgd te krijgen vereiste wat telefonisch contact, uiteindelijk wel gelukt maar daarom geen tien. Tijdens afhalen op het filiaal moest wederom gebeld worden omdat de order daar niet geheel duidelijk was.'

18 november 2016 10:25 uur:
'It was easy to find the products and prices, the products are available and all options are clear.'

18 november 2016 9:45 uur:
'Alles is goed verlopen. Goed en vlot verlopen.'

17 november 2016 16:31 uur:
'Alles verliep naar wens en de bestelling is correct geleverd. Prijs/kwaliteit is prima in orde.'

17 november 2016 16:20 uur:
'Gewoon goede kwaliteit en prima chauffer.'

17 november 2016 15:48 uur:
'Prima service, ook bij produkten die niet op de webshop te vinden zijn.'

17 november 2016 13:22 uur:
'Werd goed geholpen en het personeel was vriendelijk.'

13 november 2016 19:21 uur:
'Bij het bestellen werkte de site niet altijd helemaal goed. Kan ook aan mijn telefoon liggen hoor. Inzoomen ging niet altijd goed. Het product was op voorraad dus kon ik de volgende dag al ophalen. Afhandeling in de winkel was heel netjes en klantgericht!
Ik ken Pontmeyer nog niet heel goed dus weet niet wat u precies kunt bieden, maar mijn ervaringen tot nu toe zijn goed!'

11 november 2016 12:56 uur:
'Gewoon prima, niets aan toe te voegen. Prima bedrijf, klantvriendelijk (locatie Limburg te Nuth).'

11 november 2016 12:18 uur:
'Uitermate vriendelijk en behulpzaam personeel.'

9 november 2016 11:42 uur:
'Geen problemen, alles verliep zeer vlot. Ik ben zeer tevreden over het assortiment, de service en over de prijzen. Ik vind de zaagkosten overigens wel wat hoog. € 1,50 per zaagsnede... Zou een service moeten zijn, zoals bij meer bouwmarkten.'

9 november 2016 10:20 uur:
'Vinden van producten op de site is goed, verrast door de extra kosten voor levering op tijd (met name dat bedrag met mij telefonisch besproken was bruto was en voor mij als particulier dus netto (duurder) betaald moest worden).'

8 november 2016 12:40 uur:
'Eén bepaald deel van een artikel was wat aan de lange kant. Verders uitstekend!'

7 november 2016 14:18 uur:
'Prachtige webshop alles duidelijk.
Alleen bij afhalen waren er problemen over materialen die ik besteld had maar er niet waren. Niet in dit filiaal dus, moet duidelijker op webshop

5 november 2016 18:44 uur:
'We zouden een half uur van tevoren gebeld worden, dit is niet gebeurd, maar alles is wel netjes afgeleverd en de opmerkingen (iets extra besteld wat niet in de webshop te vinden was, maar wel in de loods gezien) zijn super verwerkt.'

4 november 2016 16:46 uur:
'Ik heb het via de webshop goed ervaren,de orderafhandeling ook uitstekend. Een onder deel was niet op voorraad maar ik werd gebeld en we hebben dat in overleg gedaan . Dus uitstekend Pontmeyer .'

4 november 2016 14:28 uur:
'Alles onder één dak, betere spullen dan de gemiddelde bouwmarkt en toch beschikbaar voor particulieren.'

4 november 2016 11:54 uur:
'Goeie materialen en goeie service'

4 november 2016 11:20 uur:
'klantvriendelijke site, snelle reactie via de mail op de bestelling'

31 oktober 2016 19:07 uur:
'
Alles liep goed en ook het telefonisch advies was in orde. Bezorging mooi op tijd dus helemaal niets te klagen.'

27 oktober 2016 22:25 uur:
'De artikelen waren goed te vinden en de chauffeur was zeer behulpzaam. Zo bestellen is heel makkelijk.'

24 oktober 2016 21:17 uur:
'Webshop makkelijk bestellen, orderafhandeling en ophalen materialen in de shop prima geregeld!'

24 oktober 2016 13:48 uur:
'Ik werd keurig op de hoogte gehouden over de levering en er werd een goede oplossing gevonden voor een artikel in backorder.'

24 oktober 2016 13:28 uur:
'Snelle service. Goede en vriendelijke afhandeling van de telefonische helpdesk. Prettiger en sneller dan bij andere bouwmarkten. En flink voordeliger.'

23 oktober 2016 10:51 uur:
'Eén deel van de bestelling was verkeerd aangeleverd door leverancier. dit is op een correcte wijze hersteld, door dit deel een week later alsnog te leveren. Eén ander deel is niet geladen geworden en is niet geleverd bij eerste levering. Ook dit is hersteld door een tweede levering.'

1 oktober 2016 19:41 uur:
'De order was niet bekend bij de balie. Tevens had ik niet begrepen dat ik zelf de spullen bij elkaar moest zoeken. Dit is mijn eerste bestelling. Verder ben ik heel goed geholpen. De volgende bestelling zal vast soepeler verlopen.'

21 oktober 2016 13:05 uur:
'
Goede communicatie, en goede afspraken gewoon prima geregeld.'

21 oktober 2016 11:08 uur:
'Bestellen makkelijk, er komt niet direct een bevestigingsmail dat bestellen gelukt is Verder keurig afgehandeld.'

vrijdag 21 oktober 2016 10:08 uur:
'Gewoon goed zoals het hoort, wij raden het aan omdat wij altijd bij pont bestellen, en er erg tevreden over zijn.'

21 oktober 2016 9:18 uur:
'Alles klopte, goed voor elkaar allemaal.'

21 oktober 2016 9:14 uur:
'Het bestellen van de producten en de info over de producten is zeer goed weergegeven. Aanraden zal ik doen omdat ook op diverse punten de goederen zelf opgehaald kunnen worden.'

19 oktober 2016 22:37 uur:
'Alles ging goed. Maar wanneer een artikel in voorraad is blijkt niet direct dat de bestelling direct afgehaald kan worden, iets later wel. Een 9,5 dus maar die staat er niet tussen. Goede duidelijke site en procedure. Meesten die ik ken hebben meerdere vaste leveranciers en kennen jullie ook.'

19 oktober 2016 18:09 uur:
'Het bestellen ging goed, helaas bleek er op de afgesproken datum nog niets klaar te staan, materialen waren gelukkig wel voorradig maar moesten dus nog verzameld worden. Al vele jaren een tevreden klant.'

19 oktober 2016 13:48 uur:
'Website was prima te gebruiken. Betaling ging wat moeilijk maar ik kon snel 'chatten' met een medewerker en dat werd meteen opgelost. Super service zo. Goede service en prima producten.'

19 oktober 2016 10:00 uur:
'Alles op de site was duidelijk de order bevestiging ook en alles stond al klaar toen ik het in de ochtend op kwam halen.'

19 oktober 2016 9:31 uur:
'Webshop overzichtelijk en duidelijk. Afhandeling ging heel vlot, evenals levering door prettige chauffeur. De prijs moet wel enigszins concurrerend blijven/zijn.'

18 oktober 2016 21:23 uur:
'Zeer accuraat en klant specifiek, vooral het telefonisch contact over de mogelijkheden.'

18 oktober 2016 10:34 uur:
'Goede hulp bij het uitzoeken van het produkt en snelle afhandeling, levertijd kon in goed overleg. Snel, goede kwaliteit produkten.'

18 oktober 2016 8:35 uur:
'Prima afwerking, kon mijn order direct afhalen. Ook de drive in werkt prettig!'

17 oktober 2016 15:17 uur:
'Goed geholpen bij orderafhandeling. Goede en snelle afhandeling.'

15 oktober 2016 20:47 uur:
'Soms lastig zoeken naar de artikelen. Bestelling en levering ging uitstekend.'

15 oktober 2016 12:29 uur:
'Goede winkel.'

15 oktober 2016 11:13 uur:
'Snelle service en bezorging. Ook goede service via chatfunctie op website.'

14 oktober 2016 10:28 uur:
'Goed geholpen door de klantenservice en accurate levertijden. Goed geholpen, veel keus.'

12 oktober 2016 21:03 uur:
'Bestelprocedure is eenvoudig en verloopt soepel. Orderbevestiging is snel en geeft duidelijke informatie. PM levert snel en goede kwaliteit bouwhout.'

11 oktober 2016 8:48 uur:
'Het menu werkt goed, na inloggen krijg je ook de kostprijs te zien. Bij bestellen dezelfde dag zou wat mij betreft wat eenvoudiger gemaakt kunnen worden. Nu moest ik bellen om onder de vrachtkosten uit te komen. Er zou iets kunnen staan van: indien u vandaag nog een na/ bijbestelling plaatst worden indien u voldoet aan de minimale prijsdrempel, geen vrachtkosten in rekening gebracht. Verder geen opmerkingen. Het gaat makkelijk en je hebt je spullen de volgende dag op de plek.'

11 oktober 2016 5:28 uur:
'Efficient en vriendelijk.'

10 oktober 2016 19:12 uur:
'Het ging soepel en makkelijk.'

10 oktober 2016 16:29 uur:
'Er is netjes contact geweest toen een product niet leverbaar was, meegedacht met alternatief. Twee platen gips waren half gebroken door slecht transport/te ver oversteken op pallet. Is opgelost door deze als passtuk te gebruiken. Spullen netjes tot de voordeur geleverd ondanks dat dit lastig was met de heftruuk.'

7 oktober 2016 18:50
'Makkelijk te vinden en netjes afgeleverd. Snel en effectief.'

7 oktober 2016 17:59:
'Via chat contact (vraag): alles goed geregeld en vlotte afhandeling.'

7 oktober 2016 9:42 uur:
'Ik werd naderhand gebeld of ik de datum wilde verzetten. Dit kwam ons heel goed uit. Bedankt voor het meedenken. Service is heel goed.'

5 oktober 2016 22:08 uur:
'Alles stond klaar, goede hulp bij het laden v.d. kar, vriendelijk personeel.'

5 oktober 2016 12:02 uur:
'Overzichtelijk website, compleet pakket en een goede ervaring'

4 oktober 2016 8:14 uur:
'De website werkt niet altijd superhandig. En er is mondeling contact nodig om bestelling te controleren.
Contact was wel efficiënt en zeer behulpzaam en vriendelijk. Goede prijzen en prettig in afhandeling en afhaalpunten op goed bereikbare plekken.'

3 oktober 2016 12:57 uur:
'Gewoon, alles in orde.'

3 oktober 2016 11:45 uur:
'Zeer goed te woord gestaan via chat en telefoon goed geïnformeerd door levering en chauffeur.'

3 oktober 2016 10:24 uur:
'Alles voldoende, ik had ook aangegeven een half uur voor levertijd een telefoontje te krijgen, dat is niet gelukt. Betrouwbare levering.'

3 oktober 2016 10:11 uur:
'Zeer vriendelijke en behulpzame mensen.'

3 oktober 2016 9:08 uur:
'Snelle en uiterst correcte service/levering.'

1 oktober 2016 9:02 uur:
'Heldere informatie. Makkelijk te bestellen. Nette en tijdige levering. Vriendelijke chauffeur. Mooi materiaal.'

30 september 2016 19:00 uur:
'Bestellen: het is lastig als je een artikel hebt besteld en meer wil dat je dan weer opnieuw je artikelen moet opzoeken i.p.v. dat je teruggaat in de lijst waar je was. De orderafhandeling was zonder meer goed. Snel bevestigd en ik werd goed geïnformeerd over de levertijd. Ik vind PontMeyer een prima onderneming waar je goed je inkopen kunt doen. Ruim gesorteerd voor een acceptabele prijs.'

30 september 2016 11:13 uur:

'Webshop gaat prima, sommige dingen zijn soms toch wat lastig te vinden kan amateurisme zijn van mij. Ik had gevraagd om eind van de middag te bezorgen en dat er misschien niemand thuis zou zijn. Dan krijg je halve dag van tevoren te horen dat er de volgende morgen geleverd wordt tussen 8 en 11 en dat er iemand thuis moet zijn. Dus moest ik onverwacht 2,5hr snipperen, dat kon gelukkig maar dit had misschien even iets eerder gecommuniceerd kunnen worden met de vraag of het kan ipv een voldongen feit. Verdere afhandeling ging prima.'

29 september 2016 23:20 uur:
'Orderafhandeling en levering prima en naar verwachting. Duidelijkheid, nakomen van afspraak en snelle levering vind ik belangrijk. Was prima in orde.'

27 september 2016 12:29 uur:
'Mooi op tijd bezorgd zonder problemen. Netjes alles afgehandeld en een scherpe prijs van de producten.'

26 september 2016 20:25 uur:
'Onze buurt is nogal een doolhof, en de chauffeur heeft alle straten wel gezien denk ik. Maar opgewekt en zeer vriendelijk is hij achter me aan gereden toen ik hem eindeljk gevonden had. En dat allemaal om 6:15!'

26 september 2016 10:55 uur:
'Het was een duidelijk en goed proces. Ik ben goed geholpen en heb een goed product.'

26 september 2016 10:43 uur:
'Bestellen via de webshop is heel duidelijk. Orderafhandeling is perfect, direct een bevestiging en een half uur voor aflevering een telefoontje, zodat je niet de hele dag zit te wachten.'

24 september 2016 9:45 uur:
'Bestelling was juist, alleen bij het ophalen zijn er verkeerde maat platen meegegeven waardoor ik nog een keer terug moest komen om deze om te ruilen.'

23 september 2016 10:35
'Alles ging erg goed. Ik raad het vaak aan, puur omdat ik graag bij Pontmeyer langs ga en omdat ze goeie spullen hebben!'

23 september 2016 10:31 uur:
'Aardige mensen.'

23 september 2016 9:52 uur:
'Projecten opslaan in webshop en later verder winkelen heel fijn.'

23 september 2016 9:44 uur:
'Toegankelijke site. Daarna snel afgewerkt en keurig bezorgd in goed overleg met de chauffeur. Bovendien zijn de prijzen goed.'

23 september 2016 9:23 uur:
'Heb geen mail ontvangen welk dagdeel de bezorger zou komen. Nieuw systeem van jullie, daardoor was mijn order tussendoor geglipt..Bellen na bestelling, vriendelijke mensen.'

21 september 2016 22:38 uur:
'Prima website, goed ingedeeld en makkelijk zoeken. Assortiment bij bijvoorbeeld Pontmeyer Hilversum is vwb hout uitgebreider dan op de website, wat ik graag anders zou zien (dus meer op de website). Ik bestelde zink omdat ik zeker wilde zijn dat het voorradig was. In de Pontmeyer echter zei de baliemedewerker "pak maar, het ligt in het schap". Bij het verlaten van de vestiging meldde ik nog dat ik mijn bestelling had gepakt, zonder dat enige actie werd genomen. Gisteren werd ik gebeld of ik de bestelling nog had opgehaald had, want hij was nog niet afgeboekt.'

21 september 2016 19:45 uur:
'De webshop is wat traag, ook zou ik graag bij de producten die ik favoriet zet een notitie toevoegen zodat ik later weet waarvoor ik product ging gebruiken. Goede info bij producten.'

21 september 2016 13:53 uur:
'Alles stond netjes klaar, goede service ook bij het afhalen - Prima!'

19 september 2016 10:23 uur:
'Webwinkel is goed en snel. Bij het afhalen word je goed geholpen bij het in laden van spullen. Ik zal wel de webwinkel aanraden. Wat ze op webwinkel doen is sneller dan dat je daar zelf moet zoeken en vragen!'

19 september 2016 9:54 uur:
'Ik wilde de artikelen laten bezorgen, maar er waren een aantal niet op voorraad. Hierbij werd vermeld dat deze uit het winkelmandje werden verwijdert, echter werd niet vermeld om welke artikelen het ging.'

16 september 2016 14:04 uur:
'Snel prima, orderafhandeling ook prima verlopen.'

16 september 2016 13:11 uur:
'Zeer vlotte afhandeling. Redelijke prijs en goede inlaad mogelijkheden.'

16 september 2016 10:25 uur:
'Duidelijke site, alles snel en goed te vinden. Orderafhandeling zoals verwacht. Goede ervaring, ook in de filialen.'

16 september 2016 9:18 uur:
'Web shop bestelling op locatie ophalen: creditnota lastig te verwerken omdat de credit nota via het hoofdkantoor loopt.De webshop zou ik adviseren als het bezorgd moet worden.Locatie zou ik aanbevelen als men advies nodig heeft en omdat men dan mogelijke alternatieven kan aanbieden.'

15 september 2016 21:20 uur:
'Webshop was goed. Vooral mogelijkheid om te chatten was fijn.'

14 september 2016 19:11 uur:
'Ik was tot 2x aan toe iets vergeten te bestellen en dat werd zonder bijkomende kosten toegevoegd. Bij de laatste keer bijbestellen gaf ik perongeluk het verkeerde adres op en daar werden we over teruggebeld en nog weer later belde er iemand terug dat ik wel heel veel bouten besteld had ivm de hoeveelheid balken. Deze fout werd ook hersteld en binnen 2 dagen hadden we ons geld terug. Kortom zeer tevreden! Makkelijk bestellen. Goede service en prima op tijd geleverd.'

14 september 2016 17:49 uur:
'Correcte afhandeling. Correcte levering.'

14 september 2016 12:56 uur:
'Levering: kraanbakwagen ideaal, kon ook op de oprit komen.'

14 september 2016 9:10 uur:
‘Een 5 omdat hetgeen je bestelt niet leverbaar is en dan wordt verwijderd uit je winkelwagen, een voorbeeld wat 2 week terug gebeurde. De bestelling van ruwhout in de maat 75 x 125 x 4800 is niet leverbaar dus maar weer bellen de vriendelijke dame heeft mij goed geholpen en vertelde dat de maat 75x125x4800 inderdaad niet leverbaar is maar wel in de maat 75x125x4500 dus die dan maar bestellen nou probleem opgelost maar ik kan nergens op de website deze maat vinden nu heeft de dame het hout er voor mij bijgedaan. Tegen dit probleem lopen we telkens. Is dit optelossen??? Een 9 voor de zeer goede en begripvolle hulp.’

13 september 2016 23:13 uur:
'Goede service! Gebeld ivm de leverdatum. Deze was vertraagd doordat 2 artikelen van de order een langere levertijd hadden. Dit is prima opgelost door deze 2 artikelen uit de levering te halen en klaar te leggen in de vestiging in groningen. Ruim assortiment en scherpe prijzen.'

13 september 2016 10:24 uur:
'The ordering process was quite efficient and straightforward but on the last stage before paying there was a warning about one item not possible to deliver. I had been personally to the shop (Deventer) the day before and I knew all items from the order were there. After a call to support line 075-653 62 92 (very good, professional response in English) and restarting the ordering online, the item was available after all. A minor fault promptly corrected, therefore 9 and not 10. The delivery itself was efficient, within the forecasted three hours window, having all the means to deliver into a difficult access spot. The driver, polite and attent, gave me all the necessary time to check the delivered goods, no stress. Only, the 30 minutes call before arrival wasn't made. Again, a minor fault with no consequences, therefore 9 and not 10.I've been buying from PontMeyer, directly on the shop for over 4 years and whenever there was a problem (never anything serious) it was always quickly solved with great respect for the client. When I needed a wood item out of standard size it was provided in a matter of days - quite remarkable for such a big organisation. The staff is friendly and communicative, price/quality ratio is unbeatable as far as I know. Why wouldn't I recommend it?'

12 september 2016 20:40 uur:
'Wat mij betreft mogen de pallets wel iets minder vol. Een ervan was van onderaf opgestapeld met metal studs. Daar waren er dus een paar van verbogen door al het gewicht van de gipsplaten. Verder ging het allemaal goed hoor.'

12 september 2016 10:16 uur:
'De levering was goed en snel.'

11 september 2016 19:47 uur:
'Werd nog gebeld, alleen de gewenste levertijd op de site werkt niet echt goed, maar na telefonisch contact blijkt de gewenste levertijd wel vaak te lukken. Goede service en een ruim assortiment.'

10 september 2016 19:26 uur:
'Bezorg data is pas na het plaatsen van de bestelling zichtbaar. Degelijk materiaal, beter dan bij een bouwmarkt.'

9 september 2016 17:29 uur:
'Alles was naar wens en binnen de gestelde tijd.'

9 september 2016 17:29 uur:
'Duidelijke website, goede klantenservice, vriendelijke bezorgers.'

9 september 2016 11:34 uur:
'Web bestelling werkt prettig.'

9 september 2016 9:16 uur
'Bij levering was deur beschadigd. Nieuwe afspraak gemaakt voor leveren nieuwe deur. Chauffeur gaf toen aan niet bij mij in de straat te kunnen komen terwijl bij de 1e levering gewoon voor de deur afgeleverd was. Chauffeur heeft toen de deur bij vestiging Amersfoort afgeleverd dus iemand voor niks thuis gebleven! Na overleg met klantenservice 2e afspraak gemaakt...toen is het alsnog goed geleverd. Positief was dat er zonder enig moeite de deur(set) vervangen werd. Groothandel voor particulieren, dus veel keuze in vele lengte maten hout en platen. Alles in huis voor de verbouwing.'

9 september 2016 8:42 uur:
'Goede communicatie. Nette chauffeur.'

7 september 2016 11:48 uur:
'Prima afwikkeling.'

6 september 2016 22:26 uur:
'Assortiment was handig te 'doorzoeken'. Afhandeling zeer vriendelijk en servicegericht. Kwalitatief veel beter hout als bij de doorsnee bouwmarkt. Ook meer keuze/lengte. Prima laadmogelijkheid. Als particulier wel een wat hogere drempel om binnen te komen als de gewone bouwmarkten maar dit zal wss de bedoeling zijn.'

5 september 2016 16:31 uur:
'Perfekte levering en zeer goede service. Vriendelijk, goede inlichtingen verstrekken over produkten en levertijd.'

5 september 2016 9:30 uur:
'Webshop was prima, aangegeven om order af te halen op specifieke datum. Aangekomen om te bestelling af te halen, lag deze nog niet klaar.'

2 september 2016 10:49 uur:
'Ik krijg het vanmiddag pas binnen maar ga ervan uit dat t net zo goed gaat als het plaatsen vd order en het adviseren wat ik ontving n.a.v. mijn vragen. Dat zijn geen klussen maar zo ja dan adviseer ik jullie op gebied van hout e.d.'

2 september 2016 15:11 uur:
'Prima en snelle service. Aflevering perfect. Belservice voor aflevering werkte goed! Goede prijs/ kwaliteit verhouding.'

2 september 2016 12:55 uur:
'Bestellen op zich is vrij gemakkelijk . De orderafhandeling is op zich ook goed verlopen. Ik vond het alleen verwarrend dat er op de site aanvankelijk levertijd 1 a 2 werkdagen werd aangegeven en dat je verder moest doorklikken om erachter te komen dat dit niet voor alle vestigingen geld . Zo waren de door mij bestelde platen wel leverbaar binnen 1 a 2 dagen in Heerenveen maar niet in Groningen of Winschoten. Blijkbaar put men niet uit elkaars voorraad en dat bevreemde mij iets.'

2 september 2016 11:04 uur:
'Bestelling gewoon goed en correct. Leveringstijd is veel te lang. Een week of meer is niet meer van deze tijd. Als de levertijd korter wordt en flexibeler dan is er geen twijfel meer om Pont Meyer aan te bevelen.'

2 september 2016 10:43 uur:
'Order ging prima.'

31 augustus 2016 21:24 uur:
'Correcte behandeling van de order. Telefoon contact was prettig en oplossingsgericht. Snelle levering. Materialen zien er goed uit.'

31 augustus 2016 19:25 uur:
'Besteld en afgehaald, beide snel en volgens afspraak.'

31 augustus 2016 18:35 uur:
'Bestelling via de webshop ging gemakkelijk evenals de afhandeling van de order.'

31 augustus 2016 13:55 uur:
'Prima! Fijn dat jullie ook aan particulieren leveren. Sinds ik dat weet ben ik een stuk goedkoper uit (dan de Gamma). De webshop is prima met een paar kleine verbeterpunten: (1) als je de webshop op een telefoon bekijkt dan zijn de plaatjes bij de producten niet goed leesbaar en inzoomen kan niet (2) waarom laten jullie de prijzen pas zien NA inloggen? Juist de prijs is overtuigend bij jullie. Goede prijs en goed advies, wat wil je nog meer?'

31 augustus 2016 13:37 uur:
'Alles is netjes op tijd bezorgd. Snelle levering.'

31 augustus 2016 13:17 uur:
'Telefonische benadering door de support met hulp. Nette mensen met goede adviezen.'

29 augustus 2016 16:39 uur:
'Alles duidelijke in de webshop te vinden en de klantendienst was zeer vriendelijk en hulpzaam.Ik heb slechts twee keer hetzelde item besteld en met beide keren een goede ervaring gehad. Als ze mij vragen waar heb ik iets gekocht dan zal ik zeker PontMeyer aanraden.'

29 augustus 2016 18:17 uur:
'Goed online bestel proces, helder wanneer het geleverd gaat worden en fijn dat de bestelling eerst gecontroleerd wordt. Ook goed geholpen met me spaarpas. Hoop vrienden doen ook klussen tegen een vergoeding. Dan is PontMeyer een betrouwbare partner die alles kan leveren ideaal.'

29 augustus 2016 7:02 uur:
'Webshop laat niet goed zien als er iets niet op voorraad is. Verder netjes afgehandeld door een langere lengte te leveren zonder meerprijs.'

26 augustus 2016 12:21 uur:
'Alles netjes op tijd afgeleverd. Zeer goed geholpen door een hele vriendelijke, vrolijke en gemotiveerde chauffeur.'

26 augustus 2016 11:20 uur:
'Prima levering, zeer behulpzaam tijdens inplannen van levering.'

25 augustus 2016 9:32 uur:
'Eigenlijk niets op aan te merken. Spullen waren direct voorradig en beschikbaar voor afhalen. Afhalen verliep ook goed...Prima! Prijzen prima, eenvoudig afhalen.'

25 augustus 2016 7:20 uur:
'Prima service.'

24 augustus 2016 21:45 uur:
'Alles snel, en volgens afspraak, ook de rekening erg snel!'

24 augustus 2016 19:18 uur:
'Ging allemaal probleemloos. Goede spullen, goede service, fijne jongens, lekker dichtbij, niet duur.'

25 augustus 2016 9:32 uur:
'Eigenlijk niets op aan te merken. Spullen waren direct voorradig en beschikbaar voor afhalen. Afhalen verliep ook goed.Prima!'

25 augustus 2016 7:20 uur:
'prima service'

24 augustus 2016 21:45 uur:
'Alles snel , en volgens afspraak, ook de rekening erg snel!'

24 augustus 2016 19:15 uur:
'Ging allemaal probleemloos'

23 augustus 2016 6:37 uur:
'Netjes gebeld half uur van tevoren, service was top hoefde niks te vragen, voordat ik het wist stond al het hout gesorteerd en gestapeld binnen. Chaffeur wist wat ie deed en hoe. TOP!'

22 augustus 2016 20:32 uur:
'Het bestellen is overzichtelijk.Dit is voor ons de eerste keer dat we besteld hebben, we zullen nog wel vaker bestellen en hopen dan dat de kwaliteit goed blijft. voor nu dus een 7, wie weer een hoger cijfer voor in de toekomst.'

22 augustus 2016 20:02 uur:
'Site werkt fijn. Goede informatie bij de divers producten. Als ik het goed herinner staan bij de producten prijzen exclusief BTW genoemd. als particulier zie je liever prijzen inclusief BTW. Afhandeling van order op zich prima, maar verkeerd product uitgeleverd. Isolatie van 12 cm dik ipv de bestelde 10 cm. Moet ik nog over bellen. Maar ga er vanuit dat dit netjes opgelost gaat worden.'

19 augustus 2016 18:41 uur
'Webshop order snel en goed geregeld. Ook advies via chat was goed. Levering op tijd, echter chauffeur heeft niet gebeld van te voren.'

17 augustus 2016 15:30 uur:
'We hadden wat moeite om sommige artikelen te vinden. Soms omdat we voor producten een andere naam kenden dan dat het in de webshop heette, soms omdat het in een andere categorie stond dan wij verwachtten. De afhandeling ging perfect. Duidelijke mails. Goed telefonisch contact. De order kon een dag eerder komen. En prettige aflevering door de chauffeur. Prima prijs/kwaliteit-verhouding. Prettig contact.'

17 augustus 2016 7:19 uur:
'Webshop werkt erg makkelijk, ik kon een dag van te voren m'n leveringstijd aanpassen met 1 telefoontje. Levering ging precies volgens afspraak. Personeel in Almere is zeer vriendelijk en vakkundig.'

16 augustus 2016 11:32 uur:
'Webshop is gewoon goed, de attentheid om te controleren of de (ver in de toekomst liggende) bezorgdatum klopte hebben wij als zeer prettig ervaren. Tevens ook het bellen vlak voor de levering. Keurig!'

15 augustus 2016 21:26 uur:
'Werd netjes behandeld. Producten waren netjes bij elkaar gelegd.'

15 augustus 2016 16:11 uur:
'Makkelijk bestellen; bestellen via webshop zou voor mij inhouden dat de spullen klaar stonden en niet nog verzameld zouden moeten worden. Door vriendelijkheid van het personeel toch een heel positieve ervaring.'

15 augustus 2016 14:51 uur:
'Alles netjes en op tijd geregeld.'

15 augustus 2016 14:26
uur:
'Uitgebreide webshop, duidelijke structuur, opslaan van projecten is ook een mooie toepassing. Orderafhandeling was volgens afspraak, vooraf een mailtje, chauffeur belde ook, en was mooi op tijd. Complimenten.'

15 augustus 2016 7:21 uur:
'Eenvoudig te kiezen en te plaatsen; afhandeling correct.'

12 augustus 2016 21:38 uur:
'Keurig van te voren gebeld. Bij aflevering snel tekenen. Chauffeur zou eigenlijk k na initiatief moeten nemen om order na te lopen.
miste twee houten balken en verkeerde puinzakken geleverd. Maar keurig opgelost. Nageleverd en opgelost.'

12 augustus 2016 17:32 uur:
'Goede en duidelijke communicatie.'

12 augustus 2016 11:41 uur:
'In eerste instantie een verkeerde kleur geleverd,  maar de volgende dag alsnog nageleverd.'

12 augustus 2016 11:17 uur:
'Alles keurig afgeleverd en vooraf geïnformeerd over de levering.'

11 augustus 2016 0:31 uur:
'Alles verliep soepel. Toen er niet snel geleverd kon worden, werd dit overlegt. Afspraken werden na gekomen, en de beloofde informatie is gekomen. De chauffeur kwam.Iets later dan afspraak en heeft ons hierover keurig geïnformeerd.Zeer tevreden over de afhandeling van orde en de geleverde materialen.'

10 augustus 2016 21:19 uur:
'Perfecte informatie voorziening. Netjes en volgens afspraak geleverd. Complimenten aan de chauffeur.Normale prijzen en goede service.'

10 augustus 2016 17:43 uur:
'Prima uitvoering van de bestelling. Tijdig geleverd.De origineel geleverde balken die in besteld heb waren niet mooi. Veel scheuren. En daarmee niet bruikbaar voor mijn project. Nadat ik de melding gemaakt heb bij Stefan van pontmeyer Almere heeft hij zich uitzonderlijk goed ingezet om deze te vervangen. De uiteindelijke oplossing met een ander type balk, geeft mij het vertrouwen dat ik in de toekomst zeker weer met jullie zaken zou doen en dat ook een ander kan aanraden. Hulde aan Stefan en zijn inzet.'

10 augustus 2016 15:42 uur:
'Goede afspraak en correcte levering. Rowan loste het probleem (via chatten) op dat (volgens de site) iets niet te bezorgen was. Op de afgesproken datum en tijd werden de spullen gebracht.'

8 augustus 2016 21:08 uur:
'Goed contact met klantenservice. Misschien niet de goedkoopste maar een correcte behandeling.'

8 augustus 2016 20:51 uur:
'Webshop is goed, maar soms even zoeken. Heb ook het idee dat ik soms producten mis. Orderafhandeling was super, werd netjes gebeld over de levering van de bouwstaalnetten. Ze zouden normaal gesproken te laat komen, maar dat is goed opgelost door jullie personeel!'

8 augustus 2016 20:45 uur:
'Alles verliep als gewenst.'

6 augustus 2016 18:38 uur:

'Bevestiging was snel en duidelijk. De prijs was duidelijk aangegeven, alles klopte.'

6 augustus 2016 11:46 uur:
'Alles volgens afspraak. Goede prijs en service.'

6 augustus 2016 11:05 uur:
'Het is geweldig dat jullie productaanbod zo groot is, ik kan eigenlijk altijd alles vinden wat ik zoek, maar daardoor moet ik soms wel lang zoeken. Misschien dat dat nog iets slimmer kan? Verder zijn jullie top!'

5 augustus 2016 17:56 uur:
'Vriendelijke medewerkers die hun best deden me zo goed mogelijk te helpen en daarbij wat last hadden van administratieve problemen (aanmaken ordernummers?).'

5 augustus 2016 14:36 uur:
'Ik heb, na telefonisch te hebben overlegd met een medewerkster van Pontmeyer, een bestelling geplaatst. Dit ging erg eenvoudig en snel. Tot mijn grote verbazing lag mijn bestelling de volgende dag al op de deurmat. Top service en top levering.'

3 augustus 2016 23:48 uur:
'Goede respons bij telefonisch contact. Uitstekende afhandeling bij ophalen in Eindhoven. Adequate bezorging thuis. Prima ervaring.'

2 augustus 2016 15:02 uur:
'Perfect geregeld.'

2 augustus 2016 14:36 uur:
'Alles conform afspraak.'

2 augustus 2016 14:27 uur:
'Overzichtelijke website, eenvoudige bestelwijze, duidelijke en snelle reactie PM via de email m.b.t. orderbevestiging en levering. Ben hier zeer tevreden over!'

2 augustus 2016 14:32 uur:
'Alles op tijd en netjes verpakt geleverd, duidelijke website.'

2 augustus 2016 11:50 uur:
'Ik werd netjes gebeld dat het bestelde materiaal niet voorradig is op de locatie waar ik het af wilde halen. Het drive-in magazijn was een openbaring voor mij.'

31 juli 2016 16:49 uur:
'Snel en professioneel.'

31 juli 2016 13:25 uur:
'Het bestellen via de webshop verliep probleemloos. Jammer dat er geen juiste levertijd stond vermeld. Hierover ben ik wel vlot door klantenservice over ingelicht maar ik kon de afspraak met mijn klant niet nakomen. Dat heb ik opgelost. Klantenservice zou kunnen zoeken naar alternatief? Drive-in magazijn is makkelijk. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Jammer dat PM voor mij eigenlijk te ver weg is om vaker gebruik van te maken.'

30 juli 2016 11:01 uur:
'Makkelijk bestellen. Scherpe prijzen. Helaas net niet duidelijk dat de afleverkosten over het Netto bedrag gaan en niet het bruto.'

29 juli 2016 23:55 uur:
'Snelle service en verzoek voor levering in de morgen ingewilligd. Goederen onder de carport achtergelaten. Alleen maar goede ervaringen tot nu toe.'

29 juli 2016 19:13 uur:
'Het ging gewoon heel eenvoudig. Het bestellen ging makkelijk en de producten die ik kreeg waren goed.'

29 juli 2016 18:01 uur:
'Gewoon tevreden. Aardige, deskundige mensen die mee denken'.

29 juli 2016 17:38 uur:
'Het zou misschien handig zijn om na een bestelling een bevestiging te krijgen dat de order aangekomen en in behandeling is. Dit is voor mij een verbeter punt.'

29 juli 2016 16:17 uur: 
'Perfect  voor elkàar. De bestelling was voor de afgesproken datum klaar. Daar kregen we een telefoontje over en kon eerder opgehaald worden. Goede service. Zeer vriendelijk behulpzaam personeel. Top.'

25 juli 2016 14:39 uur:
'Makkelijk alles te vinden in de webshop. snelle en nette afhandeling'

24 juli 2016 11:12 uur:
'Duidelijk en correct afgehandeld.'

22 juli 2016 21:27 uur:
'Gewoon netjes volgens afspraak...'

22 juli 2016 19:32 uur:
'Snel en efficient zonder gedoe. Bezorging was ook perfect.'

22 juli 2016 18:58 uur:
'Het bestellen via de webshop gaf weinig problemen. Het laten bezorgen op gewenste datum had ik de "chat" nodig, dit ging heel goed. Ik heb de materialen kunnen ontvangen de door mij opgegeven bezorg datum!'

22 juli 2016 13:32 uur:

'Zoeken, bestellen en leveren ging allemaal heel goed, ook de door mij opgegeven dag en de aankondigingen vooraf.'

22 juli 2016 10:54 uur:
'Goede zoekfunctie, groot assortiment, vriendelijke/deskundige klantenservice en snelle service/levering.'

20 juli 2016 18:59 uur:
'Bestellen gaat prima. Ik kwam mijn order afhalen en die was helemaal niet bekend obv het nummer in mijn ordermail. Geen punt wat mij betreft. Ben de artikelen gaan halen en ondertussen werd eea uitgezocht. Bleek wel allemaal doorgekomen te zijn en betaling was ook goed. Breed assortiment, lage prijs en drive in is super makkelijk.'

18 juli 2016 21:03 uur:
'Zeer snelle bestelling, uitstekende levering!! Goede producten, groot assortiment.'

18 juli 2016 15:51 uur:
'Goede afhandeling van verandering bezorgdatum. Pas mijn eerste bestelling maar het gevoel is goed.'

16 juli 2016 17:27 uur:
'Bestellen was gemakkelijk en de levering uiterst correct door een vriendelijke chauffeur.'

13 juli 2016 14:55 uur:
'Bestelgemak was voor mij een pré en het afhalen ging uitstekend! auto binnen gereden en na tonen bestelbon ,controle producten en goedkeuring was het inladen maar!'

13 juli 2016 14:20 uur:
'producten goed omschreven en daardoor makkelijk te vinden, kortom een prima firma om zaken mee te doen.'

13 juli 2016 13:53 uur:
'
Prima op tijd geleverd, verrast door het extra bedrag op de factuur van de pallet. Deze heeft de chauffeur metteen weer meegenomen dus ook opgelost.'

11 juli 2016 23:22 uur:
'Snel, accuraat en heel goede service bij het ophalen. Ik heb PontMeyer inmiddels al aangeraden bij vrienden.'

11 juli 2016 20:57 uur:
'Zeer duidelijke webshop. Goede communicatie. Heel fijn bedrijf. Altijd erg hulpvaardig met meedenken en laden. Alles om een huis te bouwen is wel aanwezig, of anders erg snel leverbaar. Top zaak!'

11 juli 2016 19:38 uur:
'Zeer vlot, prettig in winkel.'

11 juli 2016 17:25 uur:
'Het was gewoon perfect.'

8 juli 2016 21:17 uur:
'Alles was te vinden in de web shop. Orderafhandeling was goed, transport was ook top. Alles goed gegaan en prijzen zijn ook redelijk.'

8 juli 2016 18:05 uur:
'Alles direct duidelijk. Mooi bedrijf, professioneel en behulpzaam.'

8 juli 2016 15:56 uur:
'We kregen een zeer nette en persoonlijke bevestiging.'

8 juli 2016 14:37 uur:
'Duidelijke site en materialen keurig op de stoep voor de deur afgeleverd. Nette organisatie.'

8 juli 2016 14:36 uur:
'Uitstekend geholpen. Vertrouwd bedrijf.'

5 juli 2016 21:43 uur:
'Bestelling via de webshop ging prima. Alleen moest ik wel goed in de gaten houden dat de aantallen bij de uiteindelijke betaling wel klopten. Ik had deze een aantal keer veranderd, maar hij veranderde niet automatisch mee. Verder heb ik mijn aantallen moeten verhogen om in aanmerking te komen voor gratis verzending. Ik begrijp dit, maar vindt de 40 euro bezorgkosten erg veel als ik een kleine bestelling zou doen. Geen opmerkingen bij orderafhandeling. Werkte uitstekend! Jullie hebben veel, maar ik als meubelmaker moet toch echt ergens anders mijn tropisch hout halen. Ik koop meestal alleen bij jullie als het MDF prime is of als ik een houten constructie moet maken. Voor de bouw zijn jullie perfect!'

5 juli 2016 12:11 uur:
'Zowel bestellen als ophalen gewoon goed, volgens verwachting.'

5 juli 2016 10:43 uur:
'U heeft mij uitstekend geholpen. Geen opmerkingen of kritiek.'

5 juli 2016 10:29 uur:
'Geen verdere toelichting, site werkt gewoon prima. Goede service, vriendelijke medewerkers, incl. de chauffeurs.'

5 juli 2016 9:13 uur:
'Geen verassingen, alles volgens verwachting dus een dikke 10.'

4 juli 2016 13:58 uur:
'Ondanks nabellen over de voorraad van mijn order bleek bij afhaal de voorraad niet toereikend te zijn. Wel goed opgelost door langere planken mee te geven.'

1 juli 2016 13:09 uur:
'Ik ben gebeld met verwachte leverdatum en gebeld wanneer de goederen daadwerkelijk binnen waren.'

30 juni 2016 23:28 uur:

'Heb online mijn bestelling klaar gezet en vervolgens per mail een prijsopgaaf gedaan en gekregen. Het contact liep uiterts voorspoedig en goed.Ik heb reeds PontMeyer aangeraden bij vrienden of collega's. Gezegd dat de prijs kwaliteit verhouding zeer goed is.'

29 juni 2016 20:49 uur:
'Gemakkelijk opzoeken van artikelen. Zeer goed levering, heel snel en goede service. Zal zeker als tip Pontmeyer aanraden.'

26 juni 2016 14:43 uur:
'Alles soepel verlopen. Keurige informatie over de levertijden en keurig 30 min van te voren gebeld. Dus alles super. Werkt super handig en snel.'

24 juni 2016 20:49 uur:
'Het bestellen ging allemaal soepel en snel, de afhandeling was het gemakkelijk, auto naar binnen en laden maar. De artikelen gaan niet eerst drie keer door de handen, voor het in de aanhanger ligt. Voordeel van het begeleid afhalen/laden is dat er geen mensen in de voorraden zitten te graven en alles overhoop halen en beschadigen. Het online bestellen is als voordeel, dat je niet voor lege vakken staat. Ik ben zeer goed geholpen.'

24 juni 2016 15:59 uur:
'Contact verliep heel goed.'

24 juni 2016 8:03 uur:
'Voor een digibeet zoals ik,is het goed te doen om een bestelling te plaatsen. De afhandeling was goed en duidelijk. Ontvangen van het materiaal in de voorraadloods ging ook netjes.'

23 juni 2016 20:09 uur:
'Website zeer simpel en informatief. Medewerkers van Den Bosch zijn zeer behulpzaam en denken goed mee met de klant'.

23 juni 2016 17:33 uur:
'Zeer duidelijke website en de order wordt volgens afspraak geleverd.'

21 juni 2016 10:17 uur
'Duidelijke site, goede zoek functie. Tijdige levering. Levering in ander filiaal verzocht en prima geregeld.'

20 juni 2016 14:38 uur:

'Correct, snel en goede kwaliteit.'

20 juni 2016 10:19 uur:
'Het bestellen was simpel en de reactie (bevestiging) van PontMeyer prima.'

16 juni 2016 21:44 uur:

'Prima afgehandeld, alleen heb ik moeten vragen om de factuur. Dit moet kunnen worden verbeterd. Goede service, levering volgens afspraak.'

16 juni 2016 11:23 uur:
'Snelle en rappe service.'

16 juni 2016 10:31 uur:
'Alles precies op tijd geleverd. Top!'

13 juni 2016 15:02 uur:
'Telefonische vraag; is het binnen. Antwoord ja. Dus ga ik het ophalen.Ik kom binnenlopen en mij word gezegd, daar staat het. Nou sneller kan het niet. Ik kom altijd in Heerenveen, meestal is daar o.a. Andries. Zeer vriendelijk en hulpvaardig.'

13 juni 2016 15:14 uur:
'Duidelijke bestelprocedure, goede terugkoppeling via email. Verbeterpuntje was dat ik de bestelling van extra service (op maat zagen in dit geval) niet duidelijk aangegeven vond staan. Afhandeling op locatie was super.'

10 juni 2016 18:48 uur:
'Bestellen via de webshop is eenvoudig. Wel jammer dat je niet op rekening kunt kopen, maar wellicht dat dat komt omdat ik nog niet zo vaak iets besteld heb.Ik had een opmerking geplaatst omtrent levertijdstip en manier van transport. Ik kreeg keurig een antwoord en de goederen werden zelfs eerder bezorgd. Wel jammer dat 1 plaat beschadigd was door de hijsband, maar dat levert geen problemen op.'

10 juni 2016 15:36 uur:
'Vlot en prima materiaal.'

10 juni 2016 13:09 uur:
'Bestellen liep niet goed. Na automatisch invullen van I-deal verscheen geen keuze bank, dus ik kon niet verder. Na een paar keer geprobeerd te hebben heb ik klantenservice maar gebeld. Toen ben ik door een deskundige geholpen om het bestelproces af te maken. Prijs en snelheid is goed.'

10 juni 2016 12:41 uur:
'Duidelijke site, snelle levering en goede indicatie wanneer levering plaatsvindt.'

9 juni 2016 18:41 uur:
'Heldere web shop, zonder veel zoeken het juiste gevonden. De order afhandeling is prima evenals het mailverkeer, chauffeur was prima op tijd en netjes afgeleverd. Zeer goed advies en een prima behandeling.'

6 juni 2016 19:46 uur:
'Na telefonische contact een tweede order gelijk geleverd.'

6 juni 2016 18:32 uur:
'Website is duidelijk qua bestellen. Vlotte en klantgerichte afhandeling van de order. Goede en efficiënte manier van bestellen en orders afhandelen. Klantvriendelijke instelling.'

4 juni 2016 8:38 uur:
'Bestellen en betalen gingen vlekkeloos, pre-order in no time in de mail. De definitieve order (afhaalbewijs) kwamen na drie werkdagen nog niet. Zelf contact gezocht en toe was het snel geregeld.'

4 juni 2016 8:34 uur:
'Goede en efficiënte manier van bestellen en orders afhandelen. Klantvriendelijke instelling. Werkt uiteindelijk prima. Vakmensen ipv scholieren voor advies.'

4 juni 2016 8:14 uur:
'Vriendelijk, snel, correct, en duidelijk.Erg makkelijke en duidelijke manier om een bestelling te plaatsen, en de goede afhandeling. En ook het afleveren gebeurde erg netjes en vriendelijk.'

3 juni 2016 21:53 uur:
'Duidelijke webshop, snel contact en zeer goede afhandeling.'

3 juni 2016 11:31 uur:
'Webshop bestellen ging prima. In de zagerij heel vriendelijk, aan de balie zou iets vlotter kunnen.'

2 juni 2016 21:34 uur:
'Makkelijk bestellen en een goede service bij de balie. De mensen denken met je mee. Top!'

2 juni 2016 17:53 uur:
'Snelle afhandeling en ruime keus.'

2 juni 2016 11:38 uur:
'Snel, duidelijk en ben netjes teruggebeld nadat bleek dat de korting voor het product niet was afgetrokken! Geld was al overgemaakt, en het teveel betaalde is reeds teruggestort! Prima service!!'

2 juni 2016 10:28 uur:
'Bestelling geplaatst, direct bericht ontvangen en de spullen op tijd geleverd!'

2 juni 2016 10:06 uur:
'Vlotte levering en op de datum, wat we graag wilden. Prima!'

2 juni 2016 9:11 uur:
'Er valt niet zo veel aan toe te lichten, ik heb via de webshop besteld, en dat stond keurig op tijd klaar. Wel is het voor mij erg onduidelijk hoe ik prijsafspraken met Pontmeyer kan maken en hoe ik daar een overzicht van kan verkrijgen.'

2 juni 2016 9:09 uur:
'Alles probleemloos verlopen en op tijd geleverd.'

2 juni 2016 8:15 uur:
'Duidelijke site en keurig orderbevestiging ontvangen.'

30 mei 2016 10:09 uur:
'Via de website loopt alles prima en op de afgesproken tijd alles bezorgd.'

30 mei 2016 8:48 uur:
'Zoeken naar een bepaald artikel is soms lastig. De orderafhandeling is snel en duidelijk. Zal positief zijn als ze er naar vragen, om zo een aanbeveling te gaat mij wat te ver.'

28 mei 2016 5:30 uur:
'Goed en vlot geholpen.

27 mei 2016 18:57 uur:
'Redelijk snelle reactie op mijn bestelling. Klantvriendelijk geholpen tijdens het afhalen van mijn bestelling.'

27 mei 2016 17:06 uur:
'Alles op tijd en naar wens verlopen. Alles het goed gaat en duidelijke artikelen.'

27 mei 2016 16:30 uur:
'Na registreren geen het bestellen heel makkelijk, de afhandeling dmv een mail is prima verlopen. Genoeg voorraad en bestelling was snel geregeld.'

27 mei 2016 16:27 uur:
'Direct terugkoppeling en snel gereed. Duidelijke suite. Goede service en goede kwaliteit.'

26 mei 2016 15:56 uur:
'Door uw medewerker prettig geholpen met opladen.'

21 mei 2016 22:50 uur:
'Duidelijke site, levering op tijd alleen één item vergeten dat ik alsnog in de winkel moest ophalen. Is gewoon goed en goede prijs.'

21 mei 2016 20:55 uur:
'Makkelijk bestellen. Betaald. Orderbevestiging en factuur per mail... Klaar.'

19 mei 2016 1:12 uur:
'Contact met jullie verliep duidelijk en  adequaat. Ik heb de afleverdatum een week verplaatst en dat was geen enkel probleem.'

18 mei 2016 13:26 uur:
'Pontmeyer richt zich steeds meer op particulieren klanten, niks geen problemen ondervonden. Levering steeds kompleet zonder na leveringen top!'

18 mei 2016 12:41 uur:
'Webshop is perfect. Ordernummer was moeilijk te vinden door de heren van de afhaalbalie, ordernummer/klantnummer niet of moeilijk te vinden in het systeem. Verbeteringspuntje waard. Maar al met al een prima afhandeling. Prima bedrijf!'

13 mei 2016 23:09 uur:
'Levering iets te laat. Chauffeur was bereid met vorkheftruck PMF te rijden zodat we de spullen dichter bij de plaats van verwerking hadden. Klantvriendelijk dus.'

13 mei 2016 18:37 uur:
'Soms veel zoek werk en dan bleek het ergens anders onder te staan, vlotte mail en bevestiging.'

13 mei 2016 11:20 uur:
'Alles is goed verlopen tot het leveren Van de materialen. Het zou gebracht worden tussen 12:00 en 14:00 krijg om 11:00 een telefoontje van de chauffeur dat hij het al op de oprit bij mijn nieuwe huis neer gezet heeft waar niemand is.'

13 mei 2016 10:04 uur:
'Goed geregeld'

11 mei 2016 0:07 uur:
'Zeer korte tijd tussen bestelling en levering. Geheel volgens afspraak afgeleverd.'

10 mei 2016 9:49 uur:
'Levering is goed gegaan zoals dat bij het bestellen is aangegeven.'

10 mei 2016 9:01 uur:
'Allereerst een meer dan positieve beoordeling. Account gegevens waren verouderd sinds een verhuizing. Deze gegevens kun je niet zelf wijzigen, hiervoor moet een mail worden gestuurd. Vervolgens gaat er een dag overheen voordat de nieuwe gegevens geactiveerd zijn op de website. Desalniettemin alles keurig opgelost en afgehandeld!'

10 mei 2016 8:51 uur:
'Makkelijk bestellen en snelle levering.'

9 mei 2016 21:38 uur:
'Je wordt op een fijne manier gehopen en te woord gestaan.'

9 mei 2016 21:01 uur:
'Ik wist wat ik wilde bestellen, kon het makkelijk vinden. Had de orderbevestiging iets sneller verwacht, daar maakte ik me wel zorgen om. Maar toen het binnen was,  duidelijk en overzichtelijk. Goede spullen voor een zeer betaalbare prijs. Zeker als je goed Let op de aanbiedingen.'

9 mei 2016 20:27 uur:
'Wat ik besteld had was er op tijd en was goed geregeld met het ophalen op locatie. Het is makkelijk, goed geregeld met het materiaal ophalen en zaterdags geopend.'

9 mei 2016 18:09 uur:
'Bestellen ging gemakkelijk, maar vervolgens moest ik in de winkel zelf mijn artikelen opzoeken. Prima assortiment en scherpe prijzen.'

9 mei 2016 17:38 uur:
'Duidelijke webshop met goede uitleg. Wat ik besteld had was momenteel niet snel leverbaar maar na keurig overleg samen een goed alternatief gevonden. Morgen moet het geleverd worden.

9 mei 2016 17:10 uur:
'Bij Westland mis ik de aanduiding "hier melden voor afhalen bestelling".'

9 mei 2016 17:02 uur:
'Bestellen gaat eenvoudig en is overzichtelijk. Echter hadden ze bij het afhalen geen idee hoe ze met afhandeling van een weborder om moesten gaan. Wel ben ik zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen. Klantvriendelijk en een breed assortiment.'

8 mei 2016 18:17 uur:
'Snelle feedback, bezorgdatum klopte niet, net zo snel aangepast. Bezorging top. Prima adres voor bouw en klus producten.'

6 mei 2016 18:35 uur:
'Duidelijke site en netjes afgehandeld. Meer service dan bij bouwmarkten gericht op dhz-ers, producten ook van betere kwaliteit en veel know how.'

6 mei 2016 18:20 uur:
'Webshop kan iets inuïtiever, maar goed en accuraat geleverd.'

6 mei 2016 18:09 uur:
'Prima afwikkeling. 2 puntjes wat beter zou kunnen: Hulp bij inladen grote voorwerpen. Muntautomaat voor slagboom Icm bus is moeilijk te bedienen. Groot aanbod.'

6 mei 2016 16:52 uur:
'Geen problemen bij bestselling via workshop en/of aflevering. Goede kwaliteit en service.'

5 mei 2016 10:54 uur:
'Ik heb weinig op de webshop aan te merken, vind alleen het menu niet handig. Ik heb ook niks op de mensen in de vestiging in Oudkarspel aan te merken, ze waren bijzonder vriendelijk maar slechts met twee personen en dat is best weinig voor zo'n groot gebouw. Je moet goed zoeken voor je iemand hebt gevonden. Ik heb er weinig op aan te merken en een groot assortiment.'

4 mei 2016 22:59 uur:
'Duidelijke afhandeling via de site. Voorraad informatie klopte echter niet. Order afhandeling prima. Hulp op locatie ook prima. Gebruik gemaakt van aanbieding. Dan goede prijs.'

4 mei 2016 22:28 uur:
'Super service. had aan gegeven dat de de bestelling voor 10 uur bij de klant moest worden afgeleverd. keurig om half 9 gebracht!!  dikke 10 voor pontmeyer!!'

4 mei 2016 17:31 uur:
'Gebeld met Klantenservice waar werd bevestigd dat de goederen op voorraad waren en eerder geleverd konden worden. Klantvriendelijke medewerkers! Ook een vraag per e-mail werd binnen een paar uur netjes beantwoord. Goede service, en vriendelijk bij communicatie.'

4 mei 2016 16:42 uur:
'Zonder problemen en bijzonder vriendelijk bij het afhalen. Is gewoon goed.'

4 mei 2016 16:25 uur:
'Prima hulp in het magazijn om de spullen op te halen. Helaas moest ik even wachten bij het afrekenen. Wat mij betreft hoeft er geen hele bon uitgedraaid en getekend te worden, temeer omdat alles al via de webshop geregistreerd staat in de mail. Ik heb het al aanbevolen, aangezien het assortiment vwb bouwproducten groter is dan bij bv de Gamma of Praxis, en tevens is de drive in een groot voordeel.'

4 mei 2016 16:10 uur:
'Artikelen aanwezig. Duidelijke website. Gebeld met filiaal en ook nette en duidelijke communicatie. Snelle afhandeling. Prima ervaring gehad. Artikelen de buurt nergens anders kunnen vinden. Snelle afhandeling van bestelling.'

4 mei 2016 16:07 uur:
'Levering tussen de aangegeven tijd, zeer goed! Korte levertijd en een goede levering.'

4 mei 2016 15:43 uur:
'Perfecte communicatie naar mij toe. Alleen wist men in de vestiging niet geheel van mijn bestelling deze was nog niet verwerkt. Echter is dit netjes opgepakt en heeft men ter plekke mijn bestelling compleet gemaakt en in de bus geladen. Snelle service en goede voorraad.'

4 mei 2016 15:32 uur:
'Alles liep prima. Ik vond het alleen een beetje lastig dat ik moest registreren voordat ik de prijzen kon zien.'

3 mei 2016 20:58 uur:

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de afhandeling van mijn bestelling. Snel, en keurig binnen de door u opgegeven tijd, vriendelijke chauffeur, en dan natuurlijk uw telefonisch antwoord op mijn vraag. En ook belangrijk de kwaliteit van het geleverde is als ik verwachtte. 

30 april 2016 12:34 uur:
'Erg hulpvaardig bij afhalen order duidelijk en overzichtelijk. Zeer goede kwaliteit. '

26 april 2016 8:02 uur:
'Toen ik aankwam op de ophaaldatum stonden de producten nog niet klaar. Volgens de medewerker was er iets fout gegaan want hij kon mijn order niet in de map vinden. Dit was overigens uitstekend opgelost want hij heeft direct alles voor mij klaargezet.'

23 april 2016 23:30 uur:
'Binnen beloofde levertijd, alles klopte, kwaliteit OK.'

23 april 2016 12:33 uur:
'Goede cijfers, bestellen via webshop verliep soepel, gelijk een bevestiging van de bestelling. Binnen afzienbare tijd, (2,5 uur) orderbevestiging. De orderafhandeling in de vestiging Nijmegen verliep uitstekend, werd netjes geholpen door een medewerker die hielp de order op de aanhangwagen te laden. Omdat de vraagstelling begon bij particulier of privé klant kan ik zeggen dat ik bij beide groepen Pontmeyer zou aanraden, echter meer bij particulieren en kleine ondernemers. Grotere bedrijven willen graag hun spullen op de bouw afgeleverd hebben, vaak ontbreekt de tijd om iets af te halen.'

23 april 2016 8:44 uur:
'Was even zoeken naar de juiste maten maar met de chat functie is dat zo voor elkaar.'

22 april 2016 22:31 uur:
'Het is voor mij de eerste besteling maar nix op aan te merken dus super.'

22 april 2016 19:18 uur:
'Prima volgens afspraak geleverd. Goede prijs voor professioneel materiaal.'

22 april 2016 19:10 uur:
'Voor de afhandeling heb ik een puntje lager gescoord. Bij het uitpakken van de pallet bleek één van de gipsplaten aan de rand beschadigd en daardoor niet in zijn geheel te gebruiken.'

22 april 2016 15:10 uur:
'De order was niet compleet. Ga zelf langs bij filiaal in Nijmegen om het ontbrekende te halen. Groot assortiment en veel op voorraad.'

22 april 2016 14:17 uur:
'Vriendelijk en meedenkend.'

22 april 2016 12:25 uur:
'Alles ging prima. Werd snel van de benodigde informatie voorzien via de live chat.Ik ken geen mensen die jullie diensten nodig zouden kunnen hebben.'

21 april 2016 13:37 uur:
'Alles verliep gewoon soepel en alles was in orde.Wat de service aangaat zal ik Pontmeyer zeker aanraden, alleen is Pontmeyer vaak duurder als andere leveranciers. Maar als je graag goede service wilt dan maakt een paar euro meer ook niet uit.'

20 april 2016 22:43 uur:
'Website bestelling duidelijk aflevering en verzending erg goed. Goede kwaliteit voor prijzen die beter zijn dan de " goedkope" stunters.'

20 april 2016 18:50 uur:
'Heel duidelijk en goed afbehandeld.'

18 april 2016 22:11 uur
'Ik had aangegeven dat ik een dag van te voren gebeld wilde worden. Dit is helaas niet gebeurd maar het is goed opgelost. prima service.'

17 april 2016 22:03 uur:
'Mooi hout, mooie afmetingen.'

15 april 2016 23:12 uur:
'Webshop is overzichtelijk. Kon vrij makkelijk vinden wat ik wilde hebben. Zit een goede zoekfunctie bij!'

15 april 2016 15:25 uur:
'Snel en goed afgeleverd volgens bestelling.'

14 april 2016 8:17 uur:
'Snel en adequaad.'

13 april 2016 23:52 uur:
'Overzichtelijke webshop. Reactie terug op de order was snel. Goede afhandeling en bezorzing van de order.'

13 april 2016 15:44 uur:
'U heeft alles snel en adequaat behandeld en afgeleverd.'

13 april 2016 15:22 uur:
'Prima afgehandeld geen klachten. Gemak van bestellen via webshop en redelijke vrachtkosten maken pontmeyer een prima optie.'

13 april 2016 15:15 uur:
'Was uitstekend. Helaas was de levering beschadigd maar daar zal ik een mail over sturen.Ik denk als je heel veel bouw materiaal tegelijk moet hebben ik dat zeker zal doen iets minder snel voor kleine bestellingen omdat je dan direct aan de verzend kosten zit.'

13 april 2016 14:36 uur:
'Zeer positieve ervaring. Ook de afhandeling in de winkel in Middelburg was zeer correct en klantvriendelijk. De positieve ervaring heb ik gedeeld met mijn vrienden.'

13 april 2016 10:20 uur:
'Ik vond de producten snel en alles werd snel bevestigd.'

11 april 2016 21:24 uur:
'Alles vlot, goed verpakt en volgens afspraak geleverd. Het is mij goed bevallen.'

11 april 2016 21:20 uur:
'Alles was duidelijk en alles is prima verlopen. Als familieleden of vrienden verbouwen en materiallen nodig hebben zullen wij zeker jullie aanbevelen.'

11 april 2016 20:19 uur:
'De bestelling was na van hand verkeerd geplaatst door mij. Door de flexibiliteit van de medewerker van Pontmeyer is dit alsnog goed gekomen. Goede service en advies bij aankopen.'

11 april 2016 18:49 uur:
'Alles precies zoals gewenst. Toelichting niet nodig, gewoon goed.'

11 april 2016 16:46 uur:
'Snelle bevestiging van de order.'

11 april 2016 13:13 uur:
'Alles prima verlopen.'

8 april 2016 21:37 uur:
'Guido heeft hemel en aarde bewogen om de order op tijd bij ons te krijgen omdat we de spullen echt nodig hadden echt super! !!. Goede producten en goede service.'

8 april 2016 20:41 uur:
'Bestellen gemakkelijk maar afhalen van bestelling gaf nogal paniek volgens mij hadden ze het nog niet ( vaak ) mee gemaakt. Product goed, bestellen eenvoudig en Pontmeyer zit vlak bij ons.'

8 april 2016 20:10 uur:
'Snel, simpel gemakkelijk, prima service! Je kunt alles goedkoop en makkelijk bestellen en zelf ophalen. Grote voorraden.'

8 april 2016 18:58 uur:
'het bestellen verliep prima, ik werd op de dag zelfs twee maal gebeld dat mijn bestelling afgehaald kon worden. Het afhalen zelf verliep niet zo goed mijn order stond niet klaar moest worden samengesteld en men moest vrij lang zoeken naar de producten.'

8 april 2016 18:02 uur:
' Vriendelijke, accurate en duidelijke afhandeling van de order. Behalve een goede en vriendelijke afhandeling, is ook de internetsite zeer overzichtelijk. En de prijzen van de materialen zijn zeer acceptabel.'

8 april 2016 15:46 uur:
'Duidelijke site en kon snel bestellen en geleverd krijgen. Goede koop gedaan als particulier.'

1 april 2016 12:47 uur:
'Duidelijke website. Op levering order zat 1 manco zonder vermelding maar kon deze na tel.overleg probleemloos afhalen.'

1 april 2016 6:39 uur:
'Niet te moeilijk, overzichtelijk.'

31 maart 2016 10:45 uur:
'Alles zonder problemen.'

30 maart 2016 20:32 uur:
'Duidelijke webshop. Prima afhandeling, prettig dat gebeld wordt over de tijd van afleveren.'

30 maart 2016 19:53 uur:
'Het bestellen was heel simpel op een prima wenste. Bij het afhalen van de bestelling ben ik uitstekend geholpen.'

30 maart 2016 19:29 uur:
'Uw organisatie is professioneler dan de bouwmarkten en de materiaalkeuze is ook beter zoals plinten die in lengtes van 4,880 mtr verkrijgbaar zijn.'

30 maart 2016 18:06 uur:
'Prima snel. 10 geef ik niet maar ik zou niet weten hoe het beter zou kunnen. Ik zou tijdens een gesprek over de verbouwing mijn positieve ervaring over uw bedrijf delen.'

30 maart 2016 12:04 uur:
'Erg vriendelijk dat ik nog even werd gebeld om te vragen of ik de order bij een locatie bij mij in de buurt wilde ophalen (Alkmaar). Nou graag! Duurde dan alleen wel ruim een week voordat ik het daar kon ophalen. Dat duurde mij te lang ;)'

27 maart 2016 22:17 uur:
'Volledige service en goede bezorging.'

25 maart 2016 12:13 uur:
'Was wel lastig voor de chauffeur, die had zo'n lange combinatie dat hij het dorp niet in kon, moest ergens anders overladen en met de kooiaap door het dorp tot voor mijn deur rijden. Overzichtelijke webshop met heldere prijsstelling.'

25 maart 2016 11:43 uur:
'Webshop is duidelijk. Ordeafhandeling: zelf moeten bellen wanneer de chauffeur zou komen op de afleveringsdatum zelf keurig dat de chauffeur contact op nam alleen twee uur vroeger dan men eerst zei grote pallet staat super in de weg voor het huis. Toch ook wel schade aan een groot aantal gipsplaten aan de zijkant.'

25 maart 2016 11:29 uur:
'Zeer aardige medewerkers aanwezig.'

25 maart 2016 10:52 uur:
'Prima service, accuraat en snel. prima service en assortiment.'

24 maart 2016 19:56 uur:
'Verliep vlekkeloos. Dus 10'

23 maart 2016 21:58 uur:
'Helemaal goed en alles volgens afspraak! Geen opmerkingen.'

23 maart 2016 19:15 uur:
'Werd goed mee gedacht met de bestelling. On line chatten met de administratie vond ik zeer prettig. Alleen bij grote klussen. Omdat het gratis thuis bezoegen heel fijn is en je alles onder een dak vindt. De prijzen vind ik wel aan de hoge kant (ex btw).'

22 maart 2016 20:45 uur:
'Binnen 2 dagen geleverd en makkelijk via internet.

21 maart 2016 20:10 uur:
'Bijzonder goed verzorgt en alles op tijd geleverd!'

21 maart 2016 15:15 uur:
'Zelden zulke goede service gehad.'

20 maart 2016 21:51 uur:
'Alles is zeer vlot verlopen. Goede service en voorlichting.'

18 maart 2016 21:55 uur:
'Bestellen via internet ging prima. Lag de volgende dag klaar. Ophalen en afhandelen was snel gedaan. Gezien het voordeel dat je de benodigde zaken van te voren thuis kunt uitzoeken, bestellen en betalen zorgt er voor dat je overdag weinig tijd kwijt bent met uitzoeken. Nu ligt het klaar en hoef je het alleen in te laden.

18 maart 2016 16:02 uur:
'Keurige tel ondersteuning.'

17 maart 2016 16:19 uur:
'Niets op aan te merken, dus volledig in orde.'

16 maart 2016 16:30 uur:
'Ben zeer tevreden over het personeel in de vestiging Deventer, ik kom er al jaren en het zijn allemaal aardige lui.Prijs/ kwaliteit is goed, service is goed, assortiment zou wat ruimer kunnen.'

14 maart 2016 22:28 uur:
' Kon leveradres niet selecteren op de website. Verder is alles uitstekend afgehandeld. Was prettig zaken doen.'

11 maart 2016 18:18 uur:
'Vriendelijke en professionele mensen.'

10 maart 2016 14:29 uur:
'Jammer dat jullie geen metalen buizen hebben voor ventilatiekanalen te maken. Bestel vaker.'

9 maart 2016 21:59 uur:
'Snel en accuraat, afhandeling simpel en doeltreffend. Goede ervaring.'

9 maart 2016 18:17 uur:
'Door de vriendelijkheid van het personeel in Roosendaal. '

9 maart 2016 16:43 uur:
'Overzichtelijke webshop materialen makkelijk te vinden. Snelle en correcte afhandeling, vriendelijke chauffeur.Goede materialen verkrijgbaar aantrekkelijke prijzen.'

7 maart 2016 18:17 uur:
'Snelle reactie, goede telefonische ondersteuning en een meedenkend team!'

7 maart 2016 16:38 uur:
'Opmerking in vrije veld is niet gelezen. Kwaliteit prijs verhouding goed.'

 6 maart 2016 19:08 uur:
'Fantastische service en uitnodiging met klantenkaart acheraf. Hulde!'

 4 maart 2016 20:14 uur:
'Overzichtelijke site,  bezorging tot in de garage. Goede en duidelijke service.'

4 maart 2016 15:13 uur:
'Prettig winkelen. Meesten kopen er al.'

4 maart 2016 13:45 uur:
'Snel en goed, niks op aan te merken. Goed geinformeerd! Alleen een mail als het op de vestiging is zou fijn zijn! Kwaliteits producten voor een nette prijs. En goede kennis van zaken bij het personeel. En goede hulp!'

2 maart 2016 12:06 uur:
'Verliep soepel en vlot, bestellen, bevestigen, betalen. Echter bij afhalen op vestiging R'dam was men verrast en lag t niet klaar zoals beweerd werd. Dit werd sowpel opgelost. Prima ervaring zo!'

1 maart 2016 6:22 uur:
'Snelle levering chauffeur heel behulpzaam top. Ik ben er erg tevreden over.'

29 februari 2016 16:48 uur:
'Het was mijn eerste ervaring met de drive in. Vriendelijke mensen in de loods gooiden gelijk de aanhanger vol met het materiaal wat ik online besteld had. De afhandeling aan de balie was ook vriendelijk en snel. Ik was heel snel weer op weg naar mijn klus'.

26 februari 2016 22:07 uur:
'Het bestellen is goed via de webshop te doen,  ook naderhand het aanpassen van de aantallen. Verder het belletje een dag van te voren was erg fijn en de tijdsindicatie klopte. Top,  jullie hebben er een terugkerende klant bij.

26 februari 2016 14:32 uur:
'In de webshop even zoeken naar de producten. Afhalen ging uitstekend.Prettige organisatie met goede producten voor een markt conforme prijs.'

24 februari 2016 21:42 uur:
'Bestellen via Webshop is eenvoudig opbouw keuzemenu's is logisch. Afhandeling is meer dan perfect, ben voortdurend op de hoogte gehouden van het verloop.Vanwege recente maar ook uit het verleden ervaringen kan ik alleen maar concluderen dat:
Pontmeyer Prijstechnisch: GOED (mag altijd goedkoper natuurlijk)
Pontmeyer Voorraad: Zeer goed (ruime voorraad, niet alleen in de breedte maar ook in de diepte)
Pontmeyer Leveringen (op locatie) : PERFECT!!!
Pontmeyer Medewerkers: Bovengemiddeld Vriendelijk en zeer toegankelijk.
dit laatste geldt zeker voor Pontmeyer Heerenveen, moet daarbij wel opmerken dat ik ook vooral vanuit Heerenveen materialen betrek.'

24 februari 2016 19:07 uur:
'Materiaal wat op de site staat blijkt volgens winkelwagen niet leverbaar. Ondanks een grote voorraad. Na telefonisch contact werd geregeld dat het toch geleverd kon worden.'

22 februari 2016 7:42 uur:
'Tot nu toe perfect verlopen.'

17 februari 2016 13:40 uur:
'Prima snelle service, duidelijke communicatie.'

17 februari 2016 11:08 uur:

'Ik ben meerdere malen op de hoogte gesteld, wat zeer positief is. Ondanks dat een deel bezorgd moest worden en het andere deel afgehaald moet worden, is dit allemaal goed verlopen.'

16 februari 2016 15:25 uur:
'Alles perfect volgens afspraak.'

16 februari 2016 15:13 uur:
'Webshop is goed. Orderafhandeling prima, goederen werden keurig op tijd geleverd en door de chauffeur met de Kooiaap op de door mij gewenste plek gelost. Met enige regelmatig koop ik bij PM, in de zaak in Heerenveen of via internet. Altijd goed.'

12 februari 2016 13:59 uur:
'Volgens afspraak en met de nodige flexibiliteit. Dank daarvoor.'

12 februari 2016 12:35:
'Keurig verpakt op tijd afgeleverd.'

10 februari 2016 22:27 uur:
'Het is prima verlopen. Fijn vind ik de hulp bij het laden van de materialen.'

10 februari 2016 20:41 uur:
'De website is keurig netjes maar niet altijd overzichtelijk. Sommige materialen zijn aanzienlijk goedkoper dan bij gewone bouwmarkten en het kan ook nog bezorgt worden. Je moet wel goed opletten want sommige materialen zijn juist weer duurder.'

10 februari 2016 17:58 uur:
'Snel en adequate technische informatie gegeven door medewerker via Pontmeyer.'

10 februari 2016 11:06 uur:
'Website kan wat logischer. Goed assortiment En personeel.'

6 februari 2016 17:24 uur:
'Gewoon goed.'

5 februari 2016 14:37 uur:
'Alles is naar wens en afspraak verlopen.'

5 februari 2016 12:47 uur:
'Alles zonder problemen of onduidelijkheden kunnen bestellen.'

5 februari 2016 10:20 uur:
'Bestellen via de webshop is makkelijk, alleen lange levertijd. Orderafhandeling is zoals gewoonlijk correct, vooral het contact met het personeel op de vestiging. Goed materiaal voor een goede prijs'

5 februari 2016 9:26 uur:
'
Gemakkelijk bestellen. Overzichtelijke website. Dag van tevoren krijg je te horen hoe laat de bestelling geleverd gaat worden.'

3 februari 2016 20:53 uur:
'Telefonisch vraag gesteld. Goed beantwoord. Prettig contact.'

3 februari 2016 15:09 uur:
'Bestellen gaat gemakkelijk en er was snel en correct contact nadat de bestelling was gedaan.Goed overzicht van alle artikelen en gemakkelijk bestellen.'

1 februari 2016 18:18 uur:
'Goed behulpzaam personeel.'

1 februari 2016 12:21 uur:
'In de mail die je ontvangt staat niet duidelijk uitgelegd hoe de procedure in de afhaalhal aan toe gaat. We hebben moeten zoeken en uiteindelijk om hulp gevraagd. Dit was in de winkel, dus moesten in de loods ook nog opzoek naar de goede werknemers. Het was druk, dus lange wachttijd, dit alles was geen probleem. Misschien handig voor de volgende klanten om in de mail een uitleg te geven van hoe het werkt en wat er van je verwacht word.'

29 januari 2016 19:53 uur:
'Ik vond de site zeer overzichtelijk en duidelijk en ik had nog vragen en belde het nummer op de site en werd zeer vriendelijk geholpen en alles was snel geregeld.'

29 januari 2016 18:40 uur:
'Ben wel blij met de chat mogelijkheid. Ik wil nog wel eens ongebruikelijke producten bestellen. Gewoon een goed bedrijf. De site is voor mij ook handig bij het maken van offertes.'

29 januari 2016 12:19 uur:
'Keurig gebeld en kortgesloten van te voren. Prettig contact'

29 januari 2016 11:09 uur:
'Alles correct en snel afgeleverd.Veel op voorraad en gunstige prijs.'

23 januari 2016 14:38 uur:
'Heb gebruik gemaakt van de chat mogelijkheid en dit verliep prima. Doen wat er afgesproken is.'

22 januari 2016 23:51 uur:
'Duidelijke. Geen foutmeldingen. Je boodschappen lijstje blijft bestaan zodat het mogelijk is met meerdere personen er naar te kijken en zo de bestelling compleet te maken. Wederom duidelijke bestelsite met no bullshit.'

21 januari 2016 20:46 uur:
'Ben blij met jullie ! Snelle afwikkeling met laden enz.'

21 januari 2016 10:37 uur:
'Webshop werk heel intuïtief en biedt de mogelijkheid om project inkopen te managen. De hulp bij de vestiging Amsterdam Zuid-Oost was uitstekend, flexibel, vriendelijk en snel.Goede kwaliteit, uitstekende service en nette prijzen.'

20 januari 2016 17:06 uur:
'Heel goed ervaren. Alles ging prima. Het was mij een waar genoegen en de service is ongelofelijk prettig, ook dat ik de dag daarna via de post een factuur ontvangen heb plus een pasje waarmee ik de volgende keer met mijn auto van de drive in gebruik mag maken echt super!'

20 januari 2016 13:36 uur:
'Snelle reactie en actie. Goede service.'

20 januari 2016 11:30 uur:
'Bij de bestelling stond dat de artikelen niet in de winkel op te halen waren. Echter een reden ontbrak. Na een chatsessie is dit probleem opgelost. In de winkel zag ik na controle of ik alles had gekregen, dat er toch nog een artikel ontbrak. Maar een behulpzame winkelbediende hielp me adequaat om het artikel nog te krijgen. Verder prima begeleiding in de winkel.Ik vind het fijn dat je de artikelen die je wilt kopen van tevoren via het web kunt bestellen en dan kort daarna in de winkel kunt ophalen. Je weet dan ook zeker dat het artikel voorradig is en de winkelbediende weet meteen aan de codes welk artikel hij erbij mag zoeken. Vooral voor wat grotere projecten een handige winkel.'

15 januari 2016 20:50 uur:
'Hulp in het magazijn in Nijmegen was prima. De bon waarop mijn bestelling stond was niet aanwezig'

15 januari 2016 14:01 uur:
'Duidelijk en overzichtelijk. Goede voorraad'

13 januari 2016 20:59 uur:
'Alles besteld en de volgende dag foutloos geleverd, zonder enige tussenkomst van fouten of andere raredingen. Ik leef in een klushuis en ik ben ondertussen al behoorlijk wat rare dingen tegen gekomen.'

11 januari 2016 18:40 uur:
'Een 8 voor de webshop.Netjes , duidelijk , alles makkelijk vindbaar.Een 8 voor de order afhandeling. Alles werd snel en professioneel afgehandeld. Zoals het hoort.'

9 januari 2016 11:19 uur:
'Eenvoudig kunnen bestellen en goede communicatie over de levering.'

8 januari 2016 20:50 uur:
'werkt goed simpel gevraagd of ze vrijdag middag wilde leveren terwijl ik op woensdag bestelde is netjes gedaan zonder gezeur super netjes dus.'

8 januari 2016 17:40 uur:
'Goede communicatie over de bestlling.'

8 januari 2016 16:43 uur:
'De orderafhandeling was prima, maar ik had aangegeven dat ik graag geinformeerd wilde worden over het tijdvak van levering. Toen dat de dag voor levering wat lang duurde heb ik halverwege de middag even gebeld hierover. Pluspuntje is wel dat dat gelijk werd opgepakt door guido, en even later had ik in de mail een bevestiging van het tijdvak. Het viel me op dat de service en klantvriendelijkheid voorop staan, klasse! Daar kan menig bedrijf nog wat van leren, ga zo door!'

8 januari 2016 15:15 uur:
'Duidelijke info op de website, goede orderbevestiging en prima op de afgesproken tijd bezorgd.'

7 januari 2016 20:46 uur:
'Het wijzigen van de afhaallocatie/bezorgadres was wat onduidelijk. Kan misschien aan mij liggen omdat het de eerste keer was. De afhandeling was prima, er werd gebeld toen de bestelling binnen was. Al jaren tevreden klant. Is er iets, dan wordt dit snel en goed opgelost.'

7 januari 2016 10:30 uur:
'Bij de initiele order is wat mis gegaan. De nalevering prima volgens afspraak.'

6 januari 2016 20:35 uur:
'Een extra pluim voor de chauffeur die over deze gladde weg drufde te rijden. Had eerlijk gezegd niet verwacht dat hij zou komen.Alles ging prima, heb de bestelling zelf nog niet gezien maar ga er van uit dat het goed zit.'

6 januari 2016 14:54 uur:
'Het bestellen gaat prima.De afhandeling is zeer correct en snel gebeurt.Bij veel grote leveranciers gaan kleine bestellingen vaak moeizaam. Bij PontMeyer geen probleem. Dus aanbevelings waardig.'

6 januari 2016 13:48 uur:
'perfecte service, vriendelijk geholpen. Zeer correcte chauffeur.. waren ze bij andere bedrijven ook maar zo.'

6 januari 2016 13:47 uur:
'De webshop is overzichtelijk. De mogelijkheid om projecten op te slaan en later opnieuw terug te halen is erg fijn. De verdere afhandeling van de order het persoonlijke contact met zelfs de chauffeur was erg prettig omdat het ook inzicht geeft in het moment/tijd waarop de levering plaats gaat vinden! Ik vind dat jullie/pontmeyer dit  verkoopkanaal (webshop) goed, zelf heel goed gebruiken naast de bestaande afhaal/winkel locaties.'

31 december 2015 17:46 uur:
'Prima geregeld, heldere berichtgeving. Groot assortiment, goede prijs-kwaliteit verhouding.'

30 december 2015 15:48 uur:

'
Ik had heel snel de orderbevestiging binnen. dacht daarna rij gelijk maar langs alles was er werd vriendelijk geholpen met inladen. snel en vriendelijk prima werk zo'

30 december 2015 15:19 uur:
'
Goede service en alles op de afgesproken tijd.'

30 december 2015 14:39 uur:
'Goede opvolging. Uitstekende informatie.'

28 december 2015 17:24 uur:
'Met de mail tijdig ingelicht voor de levering en telefonisch een goede schatting gemaakt van de daadwerkelijke levering!'

26 december 2015 11:52 uur:
'Prima geregeld en op tijd geleverd. Niks mis mee.'

24 december 2015 10:27 uur:
'Order was makkelijk te plaatsen, levertijd was zoals aangegeven, magazijn medewerkers konden het gelijk pakken, afwerking aan balie ging ook vlot. Assortiment is heel divers, personeel is behulpzaam en altijd goed gehumeerd, met de kantoor afdeling en verkoop heb ik nagenoeg geen contact.'

21 december 2015 18:56 uur:
'Had een vraag omtrent afhalen bij een filiaal. Gebeld met de helpdesk, uitstekend te woord gestaan en mijn vraag was beantwoord. Over deze punten geen klachten. Prijs is niet altijd goedkoper dan elders. Prijsbewust zijn is dus wel noodzakelijk.'

21 december 2015 12:21 uur:
'De persoonlijke back-up via de telefoon was echt super, professioneel en zeer klantvriendelijk.'

 20 december 2015 22:04 uur:
'Gewoon goed.'

20 december 2015 12:10 uur:
'Heel tevreden. Wel jammer dat keuzemogelijkheden, in dit geval voor Douglas wel erg beperkt was.Voor zover geschikt voor wat betreft aanbieding product.'

18 december 2015 18:09 uur:
'Het was prettig zaken met jullie te doen. Het viel gewoon op wat een service. Zeker weten dat wij reklame voor jullie gaan maken.'

18 december 2015 14:40 uur:
'Alles correct verlopen, dingen die beloofd worden vinden plaats b.v. dag bellen van te voren over aflevertijd.'

17 december 2015 15:27 uur:
'Alles werd op tijd en compleet geleverd, duidelijke informatie op de website. Goede service.'

15 december 2015 20:31 uur:
'Aangezien de bestelling niet dezelfde dag leverbaar was, werd ik direct gebeld door een medewerker. Twee dagen later kon de bestelling worden opgehaald. Dat vond ik prima.'

14 december 2015 20:03 uur:
'Bevestiging van order, overzicht betaling, gewoon netjes. Mooie materialen, niet te duur, vriendelijk personeel.'

14 december 2015 16:31 uur:
'De ene dag besteld de volgende dag een mail met de afhaaldatum perfect.Goede service en geduldig personeel.'

12 december 2015 13:10 uur:
'Bij aflevering bleek er iets niet te kloppen. Dit werd goed en snel opgelost.Heldere website, goede info o.a. over tijdstip van aflevering van de bestelling.'

11 december 2015 19:26 uur:
'Vriendelijk en behulpzaam. Goede service.'

11 december 2015 15:55 uur:
'Ik heb een bestelling via de webshop telefonisch aangevuld. De verkoopmedewerker heeft vervolgens op eigen houtje een andere maat ingevuld "omdat die op voorraad was". Heeft vervolgens niet bedacht dat ik dan misschien wel een andere hoeveelheid nodig heb. Verder werd er netjes een dag voor levering gebeld met een tijdslot, maar belt de chauffeur de volgende dag een uur voor die tijd dat hij er bijna is. Prima natuurlijk dat er telefonisch contact is (handig zelfs), maar waarom zo veel verschil tussen de tijd die een dag eerder genoemd werd en de uiteindelijke tijd? Verder kan de website/webshop nog wel een grote beurt gebruiken als het om gebruiksvriendelijkheid gaat. Prijs + service is prima.'

9 december 2015 22:52 uur:
'Duidelijke webshop en keurige afhandeling in vestiging Utrecht.

7 december 2015 22:05 uur:
'Goede uitleg en ook voor vragen was er voldoende ruimte.'

6 december 2015 17:50 uur:
'Zeer snel na het bestellen werd ik opgebeld dat ik de compressor op kon halen.snelle afhandeling.'

4 december 2015 21:06 uur:
'Duidelijke communicatie en updates gegeven wanneer nodig. Goede materialen tegen goede prijs.'

4 december 2015 15:41 uur:
'Webshop; Klein puntje, hout maten selectie is nu 'open-klap-lijstje', wellicht zouden dit 'vinkjes' kunnen zijn. Verder werkte website prima, betalings proces okay, email notificatie's okay/snel. Orderafhandeling; bij ophalen vriendelijk, behulpzaam personeel. Een puntje, voorraadbeheer klopte niet helemaal, dus 1 houtmaat (17 stuks) was er niet. (Opgelost met grotere maat zagen.).Gunstige prijzen (zeker tov bouwmarkt), goede service en mogelijkheden.'

4 december 2015 15:23 uur:
'Webshop: overzichtelijk. Wel vond ik de navigatie tussen de verschillende houtafmetingen wat omslachtig. Duurde even voor ik het onder de knie had. Orderafhandeling: ik had een verkeerd adres ingevuld, maar omdat ik werd opgebeld kon dit op tijd veranderd worden. Ik werd vriendelijk geholpen. Bedankt!'

2 december 2015 22:39 uur:
'Als je een bestelling doet op woensdag en er zit maar 1 artikel bij dat 5 dagen levertijd heeft (verf) dan krijg je dus je hele bestelling pas op de woensdag erop geleverd. Dat duurt veel te lang. Dus ga je terug naar je winkelwagentje en verwijder je deze items zodat je al het overige toch geleverd krijgt op de dag (maandag) die je wilt beginnen.
Door het verwijderen kwam ik onder de € 350,- en dus gelijk weer vrachtkosten. Niet handig. Ook de artikelen die ik verwijderde uit het winkelwagentje heb ik nodig voor de klus, dus die haal je dus maar gauw ergens anders bij een zaak die het wel direct levert (GAMMA). De overige afhandeling is prima. Chauffeur belde keurig voor de aflevering en kwam op de afgesproken tijd
netjes lossen voor de deur.Alleen als de levering van simpele artikelen zoals b.v. de verf ( in mijn geval de isoleerverf) sneller is.
Kan anders net zo goed naar de gamma of zo gaan. Daar in voorraad en nagenoeg dezelfde prijs.'

2 december 2015 18:28 uur:
'Er stond in de webshop vermeld dat het 2 tot 5 dagen zou duren.Is enkele weken geworden!het filiaal in Gorinchem zelf zal ik aanbevelen maar de webshop niet.'

2 december 2015 17:43 uur:
'Bestelde bleek op dag van levering niet meer leverbaar. Beter alternatief aangeboden door jullie en deze is dag later geleverd. Toppie. Uiteindelijk zeer goede service.'

2 december 2015 12:39 uur:
'Het bestellen was erg simpel. Helaas bleek de bestelde boor er niet meer te zijn, maar dit is niet aan mij doorgegeven.  De medewerker van de winkel had het wel aan het hoofdkantoor doorgegeven, maar zij niet aan mij.Ik kwam dus voor niks in de winkel, waar we met enig onderhandelen een andere hebben gevonden.'

30 november 2015 13:57 uur:
'Ik vind het jammer dat ik de bestelde producten slechts op een beperkt aantal locaties kon ophalen (Steigerbuis en koppelingen).Goede service, groot assortiment en nette prijzen.'

29 november 2015 19:41 uur:
'Er waren wat producten beschadigd, maar dit is goed opgepakt door de klantenservice.'

27 november 2015 18:38 uur:
'Beleefd en verstand van zaken. Super zaak'

27 november 2015 13:05 uur:
'Goede webshop, goede orderhandling en exact op afgesproken tijdstip geleverd.'

25 november 2015 20:08 uur:
'Goede webshop, afhandeling netjes en correct.'

25 november 2015 17:39 uur:
'Snelle service, goed geholpen.'

25 november 2015 10:07 uur:
'Prima naar tevredenheid verlopen.'

24 november 2015 11:46 uur:
'
Bestellen ging eenvoudig en een zeer nette aflevering van de spullen !'

23 november 2015 18:58 uur:
'Gewoon netjes en correct en goed geholpen via de chat.'

23 november 2015 17:00 uur:
'Er was een backorder omdat er niet voldoende materiaal op voorraad was, maar het werd niet duidelijk aangegeven dat er een backorder was pas toen ik de spullen op kwam halen, kwam ik daar achter dus heb ik 2 maal moeten rijden voor het ophalen.'

20 november 2015 16:59 uur:
'Niet iedereen was bekent met het bestellen via internet had ik het idee. Zowel in het magazijn als op het kantoor.'

20 november 2015 11:10 uur:
'Duidelijke website, eenvoudig navigeren en gewenste product vinden. Afhandeling plezierig, goede aanwijzingen waar het product te vinden is, simpele afhandeling. Deskundige personeel, professioneel materiaal.'

20 november 2015 10:29 uur:
'Vriendelijke hulp in het filiaal en goed advies.'

20 november 2015 9:39 uur:
'Bestellen ging erg makkelijk, niks op aan te merken. Goede kwaliteit en goede acties.'

20 november 2015 9:15 uur:
'Overzichtelijke website en correcte orderafhandeling.'

19 november 2015 9:21 uur:
'Bestellen is erg eenvoudig. Ik ontdekte nadat de bestelling al was geplaatst dat ik een foutje had gemaakt. Direct gebeld, en het werd binnen een uur gewijzigd en met een nieuwe orderbevestiging is daarna de order keurig afgehandeld en op het juiste tijdstip afgeleverd.

18 november 2015 13:14 uur:
'Prima en snelle levering. via webshop weet je wat je koopt en wat het kost.wanneer je als klant tevreden bent dan maak je al snel reclame bij vrienden en collega's.'

18 november 2015 9:52 uur:
'Een artikel is niet geleverd,Dat moet ik nog bij jullie in de winkel ophalen.De bezoeging is verder goed verlopen,spullen waren netjes ingepakt.Word ook netjes te woord gestaan.'

18 november 2015 9:52 uur:
'Trage levering, foute levering, ontbreken bestelde items. Overigens een dag later netjes opgelost.'

18 november 2015 9:45 uur:
'Snel en goed geregeld.'

15 november 2015 0:24 uur:
'Makkelijk en snel. Goed op de hoogte gehouden van mijn order, goede prijs, fijne toegankelijke shop.'

12 november 2015 17:57 uur:
'Gewoon goed voor elkaar.

11 november 2015 12:51 uur:
'Bestellen via de webshop is eenvoudig en handig. De order afhandeling wordt door mensen gedaan die met je mee denken, helder communiceren en in oplossingen denken waardoor je als klant eenvoudig verder kunt met het juiste advies.'

11 november 2015 12:41 uur:
'Alles prima.'

10 november 2015 14:12 uur:
'Duidelijkheid. Goede service en staan je te goed te word en zoeken naar een oplossing.'

9 november 2015 20:40 uur:
'Snel en correct'

9 november 2015 19:07 uur:
Webshop is duidelijk, goede foto's en productinformatie.Bij de vestiging was er niet duidelijk in het systeem of er al betaald was. Wel ben ik prima geholpen.'

9 november 2015 17:09 uur:
'Ruim assortiment en overzichtelijk website. Snelle bevestiging met datum beschikbaarheid; korte levertijd. Prijzen nog wel iets aan de hoge kant.'

8 november 2015 20:52 uur:
'Het  afgesproken  tijdstip voor bezorgen klopte niet met het daadwerkelijk bezorgen. Misschien handig om even te bellen als er vertraging is. Nu zit ik te wachten en ben zelf maar gaan bellen. Het is echter wel netjes op de plek neergezet'

6 november 2015 19:31 uur:
'Het zou prettig zijn wanneer de stuksprijzen excl btw al gelijk op de overzichtspagina erbij vermeld staan. Nu is het zo dat je steeds door moet klikken om erachter te komen en dat is lastig vergelijken...'

6 november 2015 14:35 uur:
'Overzichtelijke site. Snelle terugkoppeling wanneer de spullen af te halen zijn. Goede service bij afhalen.'

4 november 2015 20:17 uur:
'Gewoon vlekkeloos, zeer tevreden.Vele producten in het gamma die mij (en enkele bekenden ) van pas komen en een goede prijs.'

4 november 2015 19:41 uur:
'Staat gewoon netjes klaar.'

4 november 2015 12:38 uur:
Nadat ik een account van PM heb gekregen, ging het bestellen via webshop vanzelf. Er wordt een breed assortiment aangeboden. Het is wel belangrijk om bij het juiste `kopje` te kijken voor de te bestellen materialen.Er bleek misverstand te bestaan over geschaafde latten van 22 x 50 mm. Die zijn ruw geschaafd. Terwijl ik onder geschaafde latten heb begrepen, dat ze voor afwerklatten gebruikt konden worden. Na een telefoontje met Erik is afgesproken dat ze de latten komen ruilen. (vandaag 4 of morgen 5 november).
Verder is mij niet duidelijk of er statiegeld op de pallets is. Snelle levering. Belletje van tevoren wanneer ze komen met materialen. Tijdmarge was heel goed getimed!'

4 november 2015 10:42 uur:
'Levering op tijd echter jammer dat de chauffeur de twee grote pallets niet mee wilde nemen terwijl ze beide afgeladen waren. Pallets bij grofvuil gezet terwijl ze waarschijnlijk hergebruikt hadden kunnen worden.'

2 november 2015 17:05 uur:
'Gewoon goede duidelijke webshop en goede afhandeling'

2 november 2015 11:05 uur:
'Website duidelijk. Klantvriendelijkheid personeel zeer groot.'

2 november 2015 10:57 uur:
'Prima verloop en ook nog flexibel met de wijzigingen/afhandeling tot op heden. Prima!'

2 november 2015 8:59 uur:
'Alles volgens afspraak gegaan.'

2 november 2015 6:23 uur:
'Perfect geholpen, alle kleine bestellingen keurig ingepakt en verpakt. Goed geholpen.'

31 oktober 2015 20:54 uur:
'Eerst was het beneden verwachting, alle producten waren voorradig, maar de levering zou bijna 2 weken duren. Na een mailtje met vestiging Amersfoort werd ik netjes gebeld en werd de levering alsnog de volgende dag gedaan. TOP! Goede service.'

31 oktober 2015 18:46 uur:
'Het artikel dat ik wilde bestellen was niet via de webshop te bestellen. Via de klantenservice een alternatief artikel opgekregen, zodat ik wel kon afrekenen. Klantenservice heeft na mijn weborder de order aangepast.'

31 oktober 2015 14:35 uur:
'
Prima service en overzichtelijke website.'

31 oktober 2015 6:13 uur:
'Gewoon goed. Artikelen makkelijk te vinden, goede zoek functie op de site. Mijn bestelling werd snel geleverd.'

29 oktober 2015 8:55 uur:

Webshop werkt goed, order was niet bijeen gepakt. Dus dat kostte wat tijd. Wel vriendelijk geholpen.'

28 oktober 2015 17:51 uur:
'Het stukje "mijn projecten" op de website is een pluspunt.Informatie naar mij toe is uitstekend.Pontmeyer is een goede en betrouwbare partner die kosteloos extra diensten aanbied'

27 oktober 2015 18:49 uur:
'Goede duidelijke info op de site , en leverings datum & tijd wordt nagekomen.Goede prijs / kwaliteit verhouding'

27 oktober 2015 16:51 uur:
'Het was voor mij de eerste keer dat ik via de webshop bestelde. Voor mij is het zeker voor herhaling vatbaar. Als je weet wat je nodig hebt, dan werkt het perfect.De afhandeling is snel en goed.Ik ga het niet lopen adverteren, maar als ik weet dat iemand in mijn kennissenkring iets nodig heeft dan zal ik hen er zeker op attenderen dat PontMeyer een goede en betrouwbare leverancier is.'

27 oktober 2015 11:25 uur:
'Aanpassen van het adres kon niet op de website. Communicatie na order was helder en compleet.'

27 oktober 2015 11:19 uur:
'Ik zou hogere cijfers geven als ik ook als particulier korting zou kunnen krijgen, ik zie iets staan van kortingscode en dan heb ik meteen het idee dat ik meer betaal dan een ander.Het is wel snel leverbaar en makkelijk af te halen.'

23 oktober 2015 7:38 uur:

'Het was allemaal duidelijk en de order is netjes binnen de gestelde termijn afgeleverd.Tot nog toe is online alleen aantrekkelijk voor kleine hoeveelheden, grote hoeveelheden is het helaas nog steeds nodig om offertes op te vragen.'

22 oktober 2015 22:38 uur:
'Prima afhandeling.'

22 oktober 2015 20:07 uur:
'bestellen o.b.v een goed proces. Afhandeling transparant in combinatie met telefonische follow up.o.b.v mijn ervaringen.O.b.v mijn ervaringen'

22 oktober 2015 19:45 uur:
'Bij het bestellen is helaas geen maatwerk te leveren maar alleen vaste maten.Een dag voor levering werd gemeld dat er tussen 9 en 11 uur geleverd zou worden. Helaas kreeg ik van de chauffeur te horen dat hij geen tijdstip door krijgt. Die kwam dan ook al om 8 uur. Voor hem en voor mij vervelend omdat ik nog in bed lag. Aan de andere kant: beter te vroeg dan te laat vind ik. Ik nam het de chauffeur dan ook niet kwalijk. Ik was alleen erg verrast. Misschien moet de chauffeur wel geinformeerd worden over wat er met de klant is besproken. Anders moet er wellicht geen tijdstip worden genoemd.De kwaliteit van het hout (en overige producten) is erg goed. Daar staat een goed prijs tegenover.'
 
22 oktober 2015 16:31 uur:
'Na een vergissing in de maten (was met een hatchback, en moest 4800mm palen meenemen), werd het keurig opgelost door mij palen aan te bieden van 2400 en 2700mm. Zo kon ik het prima vervoeren. Top service.'

16 oktober 2015 10:46 uur:
'ik zit al 44 jaar in het vak ook als uitvoerder voorheen en weet dat ik bij pontmeyer, de beste resultaten heb en krijgt!!!, omdat je kwalitiet geleverd krijgt en geen troep, en vakbekwaam geholpen word!!'

12 oktober 2015 11:53 uur:
'De order lag volgens de afspraak op tijd klaar. Ik kreeg hulp bij het laten zagen van het door mij bestelde hout. Het personeel in Utrecht is zeer behulpzaam en goed adviserend. Deze service is goed bevallen en voor mij een reden om eventueel iets verder te moeten rijden dan de iets goedkopere bouwmarkt bij mij om de hoek. M. v. groet, N. Eringaard'

10 oktober 2015 9:28 uur:
'Prima webshop, ook fijn dat de winkelwagen bewaard wordt.Snelle levering, door foutieve verpakkingswijze waren 6 gipsplaten gebroken. Deze zijn snel en zonder vragen vervangen.Op de pakbon staat het tel. nr. van pontmeyer hilversum. De levering komt echer vanuit Utrecht.10 x beter dan de gemiddelde bouwmarkt als je weet wat je nodig hebt.'

9 oktober 2015 16:38 uur:
'Webshop is zeer overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Orderafhandeling was prima alleen was de levering niet op het beloofde levertijdstip i.v.m verkeerde orderpicking maar 3 uur later , hier had vanuit klantenservice wel een belletje vanaf gemogen naar de klant. Verder was de levering prima. goede kwaliteit , goed geprijsd , snelle levering'

8 oktober 2015 9:16 uur:

'webshop werkt maar je kunt niet makkelijk terug naar een groep vanuit je boodschappenkarretje als je bv toch wilt kijken naar een andere lengte of uitvoering.'

7 oktober 2015 16:29 uur:
'Alles snel en netjes verzorgd. Absoluut niets te klagen.'
 
7 oktober 2015 11:01 uur:
' Geen klachten. Alleen toen ik bij de balie kwam, moest de bon nog opgezocht worden. Vandaar dat ik geen 10 geef.'

4 oktober 2015 15:55 uur:
'Zonder problemen gekocht en opgehaald.'

2 oktober 2015 19:25 uur:
'Bij afhalen bleek een artikel toch niet op voorraad te zijn (Deventer). Ik moest daarvoor een week later een extra rit maken. Medewerkers hadden het wel goed opgelost door er voor te zorgen dat op de factuur duidelijk werd dat dat artikel nog niet geleverd was. Professioneel, ruim assortiment, deskundig advies, meestal een goede prijs-kwaliteit verhouding.'

1 oktober 2015 12:50 uur:
'Duidelijk pagina. Zeer snel geleverd en de bezorgkosten op een extreem keurige manier opgelost. Top. Vanwege de zeer goede service.'

1 oktober 2015 12:50 uur:

'Duidelijk pagina. Zeer snel geleverd en de bezorgkosten op een extreem keurige manier opgelost. Top. Vanwege de zeer goede service.'

30 september 2015 20:30 uur:
'Webshop werkt prima, het is alleen niet duidelijk waarom een order later komt dan verwacht. Dit heeft te maken met de leverbaarheid van artikelen, maar soms is het handig om dan een artikel niet of later te bestellen. Welk artikel dan precies voor de vertraging zorgt is niet altijd even duidelijk.
Order na bestelling in de webshop nog gewijzigd, was geen probleem. Chauffeur heeft veel moeite gedaan om alles op de juiste plek te krijgen.'

30 september 2015 19:43 uur:
'Eenvoudig bestellen en handig om het lokaal af te halen. Goed assortiment met professionele spullen'

30 september 2015 13:31 uur:
'Het ging even niet zo gemakkelijk via de webshop. Tijdens het bestelproces heb ik via de chatfunctie contact gezocht. Het bleek dat een hele oude "bestelling" nog in mijn winkelmandje zat. Deze is door de servicemedewerkster verwijderd. Prima geholpen! Verder geen opmerkingen, nog wel één tip: verkort de "cookies" die ervoor zorgen dat producten in het winkelmandje blijven zitten tot maximaal 1 a 2 weken. Levering was precies op tijd en ik ben ook keurig vooraf gebeld over de levertijd. Top!'

28 september 2015 13:03 uur:
'Goed geregeld en erg behulpzaam personeel.Zeer tevreden.'

28 september 2015 12:55 uur:
'
Het is mij alleen nog niet duidelijk wanneer jullie gaan leven en hoe ik daaroven geïnformeerd word verder verloopt het prima zo. Ik had een zeer verhelderen chet gesprek'

25 september 2015 18:00 uur:
'Materialen waren gemakkelijk te vinden. Goede telefonische hulp gekregen bij onduidelijkheid rondom de te leveren datum. Is goed bevallen.'

24 september 2015 8:41 uur:

'Alles is prima verlopen.'

23 september 2015 23:09 uur:
'webshop is overzichtelijk gerubriceerd. Onderafhandeling gaat snel en het ontvangst was vriendelijk. Prima bedrijf met veel vestigingen in het land. Reeds aangeraden bij mijn schoonvader.'

23 september 2015 14:30 uur:
'Het was gewoon perfect!'

21 september 2015 20:21 uur:
'Goed op de hoogte gehouden van de levering en toen er door de leverancier een artikel  niet geleverd kon worden is er een alternatief gezocht. Top'

21 september 2015 17:33 uur:
'Goede service, ook met het afhalen van de bestelling'

21 september 2015 0:17 uur:
'Zeer goede service bij aflevering  mijn telefoonnummer was niet  correct waardoor het op het vrij lastige afleveradres geen sinecure was om het te vinde  ( ee  richtjng verkeer e.d.). Geen zweem van irritatie, top!'

20 september 2015 10:59 uur:
'De bestelling kan ik goed wegzetten. Op de door mij bepaalde datum zijn de artikelen ook aanwezig in de door mij gekozen vestiging. 1 minpunt. Ik kan niet voor alle artikelen mijn vestiging aanklikken. Deze staat niet altijd in de lijst met te kezen vestigingen.Goede service met een goede kwaliteit en een scherpe prijs.'

19 september 2015 17:42 uur:
'Op datum bestellen was wat moeilijk ivm. verschillende leveringsdatums aangegeven vb.1/2 dagen goed 2/5 of 5/10 is niet duidelijk , maar in overleg tijdens bestelling met klantenservice alles goed gekomen , werd me ook verteld dat er aan de site gewerkt werd om dit in de toekomst te verbeteren ,dus dank hiervoor , goede service van de mensen van de klantenservice'

19 september 2015 8:43 uur:
'Snel geleverd..alleen zou het wel handig zijn als je van tevoren zou weten of het een ochtend of middag  levering word. Moet toch mogelijk zijn als de route voor de vrachtwagen  ingepland is...'

18 september 2015 22:30 uur:
'Duidelijk en goede website. Ook was het goed om telefonisch te worden benaderd over de te verwachten levertijdstip. Ook van de chauffeur.Omdat ik er graag kom en bestel.'

18 september 2015 10:28 uur:
'De bestelling ging makkelijk door de overzichtelijke pagina's. De orderafhandeling ging ook goed, ik had nog een vraag en een retour verzoek, dit werd gelijk beantwoord en netjes afgehandeld. Omdat je ook als particulier hier kan bestellen, en omdat de afhandeling makkelijk, snel en goed ging.'

17 september 2015 11:10 uur:

Voor particulieren is het wel handig om via de website te bestellen. Het aanbod is groot en je kan op je gemak de benodigde spullen die je nodig hebt selecteren. Scheelt veel tijd tov in de winkel bestellen.'

16 september 2015 18:59 uur:
'Overzichtelijke website. Goed assortiment. Levering kan misschien wat sneller. Goede transporteur heel goed verzorgd veel beter dan DHL ed. Prima levering echte aanrader'

14 september 2015 20:11 uur:
Volgens afspraak afgehandeld, zeer tervreden.

14 september 2015 1:13 uur:
'Alles is volledig naar wens verlopen.'

13 september 2015 20:12 uur:
'Op tijd geleverd en correct.'

13 september 2015 17:02 uur:
'Ging makkelijk nadat je hebt aangemeld'

11 september 2015 20:22 uur:
'Bestelling is netjes en op tijd bezorgd'

11 september 2015 19:21 uur:
'Alles was keuring en geheel naar onze wens afgehandeld. Net en vriendelijk bedrijf'

11 september 2015 10:46 uur:
'Aanmelding als klant op web lukte niet direct, maar de chat-hulp 'Johan' bracht het snel handmatig in orde, zelfs 8 uur 's avonds. De orderafhandeling ging niet snel, maar werd verklaard met 'nog onwennig, want de aankopen via de webshop is nieuw voor ons. Vandaar twee maal 10. Uiterst tevreden met de ruime keuze en de afhandeling.'

10 september 2015 20:59 uur:
'Prima afhandeling. Afspraken goed nagekomen.Prima site en goede service!'

7 september 2015 15:12 uur:
'Duidelijke site en zeer snelle afhandeling van de order'

7 september 2015 14:50 uur:

'Wellicht is het handig om op de webshop per product aan te geven in welke vestiging deze beschikbaar is of voor het bestellen alvast een voorkeur vestiging op te geven zodat je weet welke lengtes je wel of niet kunt ophalen.'

5 september 2015 9:17 uur:
'Orderafhandeling, artikel had een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. De eerste afhaaldag die werd aangegeven was na 10 dagen. Na een e-mail wisseling kon dit gelukkig verkort worden. Ik ben hierbij netjes geholpen door het Pontmeyer WebTeam. Maar zou fijner zijn geweest als direct de werkelijke levertijd wordt opgegeven in plaats van de maximale levertijd.'

4 september 2015 22:35 uur:
'Nou, eigenlijk niet. Plaatsen van de bestelling ging probleemloos en een dag (of twee?) later werd de order bevestigd. Gewoon prima dus.'

4 september 2015 17:38 uur:
'Alles was duidelijk. Overzichtelijk. Goede informatie.'

4 september 2015 16:00 uur:
'Conform verwachting. Maar geen persoonlijk contact nav bestelling.'

1 september 2015 9:43 uur:
'Gewoon goed'

31 augustus 2015 20:55 uur:
'Duidelijke webshop en vriendelijke orderafhandeling'

31 augustus 2015 13:04 uur:
'Uitstekende webservice en nakomen van gemaakte (bel)afspraken. Ga zo door! Een zeer tevreden particulier.'

28 augustus 2015 21:34 uur:
'Iemand vertelde me dat jullie relatief duur zouden zijn, en al heb ik dat zelf niet zo ervaren, het maakt me iets voorzichtiger in deze score - daarom geen 9'

28 augustus 2015 12:31 uur:
'Bestellen via de webshop verloopt simpel en duidelijk. Orderafhandeling in Hilversum vriendelijk en behulpzaam.'

28 augustus 2015 11:53 uur:
'Geef nooit hogere cijfers want er valt altijd wel iets te verbeteren maar persoonlijk is voor mij de service gewoon goed.'

26 augustus 2015 21:18 uur:
'De 55 planken lagen om 8.00 uur al buiten voor ons pand!  Stond achteraf wel in email vanaf 6.30 bezorgen! Maar hadden graag geweten dat wij eerste klant waren!'

25 augustus 2015 19:36 uur:
'Het bestellen was best lastig, maar uitstekend telefonisch geholpen!'

24 augustus 2015 17:03 uur:
'duidelijke website,goede reactie op bestelling,snelle afhandeling.'

24 augustus 2015 14:52 uur:
'Mijn bestelling was niet op voorraad in Oudkarspel. Ik werd keurig gemail/gebeld we hebben afgestemd dat ik de bestelling in Zwaag zou halen. Keurig geregeld.'

22 augustus 2015 7:42 uur:
'Online bestellen en de produkten zijn tot nu toe top. 2 dagen later heb je het materiaal binnen. De levertijd is super. Het enige minpunt is dat om 07:00 de chauffeur op de stoep staat kan staan. Dat is erg vroeg. 08:00 is vroeg zat.'

22 augustus 2015 1:24 uur:
'Webshop is handig en snel in gebruik, en goed overzichtelijk.
De orderafhandeling aan de telefoon verloopt zeer behulpzaam en accuraat'

21 augustus 2015 18:01 uur:
'Bijna perfect. Super goed dat ik mijn steigerbuis in Deventer kon komen afhalen !'

21 augustus 2015 16:09 uur:
'Conform order, netjes in orde en op tijd.'

21 augustus 2015 13:33 uur:
'Bestellen via de website is heel gemakkelijk. Klantenservice is prima geregeld. Een kleine wijziging in de bestelling was geen probleem en werd op verzoek doorgevoerd.'

21 augustus 2015 0:17 uur:
'Het ging vlot en op vragen werd adequaat in gegaan. Ik ben zeer tevreden.'

20 augustus 2015 19:28 uur:
'Snel, correct, extra service om plaat te zagen (op zaterdag nb)
Al aan meerdere relaties doorgegeven wat mij. Ervaring is (en het grote assortiment)'

19 augustus 2015 20:58 uur:
'Erg goed bereikbaar telefonisch en wijzigingen in order was mogelijk'

19 augustus 2015 16:48 uur:
'Webshop is inhoudelijk duidelijk, maar qua gebruik niet klantvriendelijk.
Afhandeling van de bestelling prima, ook bij het afhalen.'

17 augustus 2015 11:04 uur:
'Alles gewoon goed. Boven verwachting!!'

12 augustus 2015 7:15 uur
:
'Het ging allemaal als vanzelf.Duidelijke website, voor mij het juiste assortiment en makkelijk in Heemstede (waar ik woon) op te halen.'

11 augustus 2015 23:49 uur:
'snelle service. goede en probleemloze service'

11 augustus 2015 22:51 uur:
'Ik werd prima op de hoogte gebracht over het tijdstip van levering. De levering was prima op tijd en goed afgeleverd.Goede prijs / kwaliteit en prima afhandeling'

11 augustus 2015 17:21 uur:
'Was lastig maar na zeer deskundige telefonische hulp ging het snel. De afhandeling was uitermate snel en correct, het telefoontje met aflevering klopte helemaal.'

11 augustus 2015 20:02 uur:
'zeer duidelijk op de site alles te vinden en goed geholpen met het laden van de bestelling'

11 augustus 2015 17:18 uur:
'Alles ging prima'

10 augustus 2015 23:35 uur:
'Heel tevreden met de wijze van afhandeling. Het product protex dat jullie verkopen is echt geweldig. Jullie leveren snel en betrouwbaar. Ik vind het wel lastig dat op de website de prijzen niet direct zichtbaar zijn. Al die wachtwoorden die je moet onthouden zijn vervelend.'

10 augustus 2015 7:43 uur:
'Snelle levering voor een goede prijs.'

7 augustus 2015 11:55 uur:
'Het bestellen ging zeer eenvoudig en de bevestiging was snel binnen. Tijdens de bezorging heeft de chauffeur zoals afgesproken me tijdig geïnformeerd. Echter was het jammer dat de helft van de lading beschadigd was, waardoor de chauffeur alles weer mee retour heeft moeten nemen. Hij heeft het meteen doorgegeven aan Pontmeijer, maar voor mij was onduidelijk of de bestelling alsnog die dag geleverd zou worden. Dit was echter voor mij belangrijk, omdat ik alleen die dag hulp had om de spullen naar binnen te brengen.'

7 augustus 2015 10:32 uur:
'Ondanks vakantie periode verliep alles soepel en snel. Medewerkers behulpzaam en vriendelijk.'

6 augustus 2015 22:49 uur:
'Gewoon ruim voldoende! Niets mis mee!'

 6 augustus 2015 11:45 uur:
'Voor het weekend gebeld over het tijdstip van de leverantie op maandag. Goede service en precies op het afgesproken tijdstip geleverd.'

6 augustus 2015 10:59 uur:
'goede service en opvolging ook van deze relatief kleine order :-)'

6 augustus 2015 9:48 uur:
'Website werkt naar behoren en het assortiment staat juist geordend. Order werd tijdig geleverd, ik ben van tevoren gebeld over levertijden. Dit is transparant en prettig.'

6 augustus 2015 9:26 uur:
'Levertijd was wel erg lang, verder prima. Vooral de project optie op de site is erg handig.'
 
6 augustus 2015 9:01 uur:
'aanmaken van projecten is erg handig. Bij afhalen werd ik goed en vlot geholpen.'

4 augustus 2015 8:27 uur:
'zonder problemen en zeer netjes afgeleverd op de afgesproken data door aardige medewerkers.'

3 augustus 2015 10:01 uur:
'Aanbod in webshop is groot, maar overzichtelijk. Levering verliep geheel volgens de gemaakte afspraken. Een belletje van de chauffeur een half uur voor de daadwerkelijke levering is ideaal!'

2 augustus 2015 8:42 uur:
'Wij zijn tevreden met hoe het is verlopen.'

1 augustus 2015 13:09 uur:
'op tijd bericht over de afhandeling en tijdstip van bezorging'

30 juli 2015 22:55 uur:
'alles prima geregeld. Eén product was verkeerd geleverd (andere maatvoering van hetbestelde hout). Zeer snel geruild aan huis.. Prima opgelost'

30 juli 2015 22:35 uur:
'Er werd aangegeven dat bepaalde artikelen (mogelijk) niet direct leverbaar waren, maar het was niet duidelijk om welke artikelen het daarbij ging.'

30 juli 2015 22:11 uur:
'alles goed duidelijk overgekomen'

30 juli 2015 21:26 uur:
'De bestelling liep soepel en lag klaar toen ik het op kwam halen.'

30 juli 2015 20:46 uur:
'Ik had een bestelling gedaan, bleek bij navraag niet snel geleverd te kunnen worden. Via klantenservice kon ik bij een ander filiaal mijn bestelling ophalen. De plank was alleen langer dan ik wilde hebben, ik mocht de prijs betalen van de kortere plank die ik eigenlijk besteld had. TOP!!'

30 juli 2015 20:03 uur:
'Duidelijke omschrijving op de site en bij afhalen spullen alleen hoeven in te laden. Perfect! Goede kwalitatieve producten en ook via site heel toegankelijk.'

30 juli 2015 19:49 uur:
'Alles werkt soepel en komt professioneel over. Het werkt goed, snelle en correcte afhandeling, en hulpvaardigheid bij het afhalen. Top!'            

30 juli 2015 19:08 uur:
'Als niet technisch iemand, was het lastig om de artikelen te vinden. Zeer goed geholpen tijdens bezoek.'

30 juli 2015 18:51 uur:
'Goed afgehandeld en keurige bezorging volgens afspraak. Prijs mag iets scherper zijn,maar service is prima'

30 juli 2015 18:45 uur:
'Gewoon goed voor elkaar.'

30 juli 2015 18:17 uur:
'Heb zowat alles en ook voor een knappe prijs'

30 juli 2015 16:54 uur:
'De mensen van de webshop waren vriendelijk en behulpzaam. Was alleen wat verwarring met een typefout in de afleverdatum. Bij aflevering was de chauffeur extreem onvriendelijk maar na telefonisch overleg is dit door jullie zeer goed opgelost. Er zijn toen 2 andere medewerkers langs gekomen en die waren zeer behulpzaam. Breed assortiment, veel voorraad, prijzen zijn goed.'

30 juli 2015 16:46 uur:
'Bestellen via de webshop is prima bevallen. Afhandeling van de order is opzich goed gegaan. De klant was alleen niet helemaal content met de chauffeur, hij was erg kortaf, nors en "brommerig". Ook kon er geen bedankje af voor de mensen die het verkeer tegen hebben gehouden en hem weer terug op de doorgaande weg hebben geholpen. Er werd ook niet gevraagd "wilt u hier tekenen?", maar meer gecommandeerd "hier tekenen!".'

30 juli 2015 16:46 uur:
'Ik heb eigenlijk maar een opmerking: op uw site staat wat vandaag wordt besteld wordt morgen geleverd. Dit gaat blijkbaar niet op'

30 juli 2015 16:38 uur:
'Te lange levertijd.'

1 juli 2015 16:42 uur:
‘Goed telefonisch advies gekregen over de toe te passen materialen. Levering correct en op tijd afgehandeld.’

30 juni 2015 17:53 uur:
'Toen ik na het doorlezen van de ontvangen orderbevestiging tot de conclusie kwam dat er 12 stuks i.p.v. 11 stuks waren opgenomen heb ik daarop direkt een e-mail gestuurd waarop ook weer meteen is gereageerd met de geruststelling van correktie en terugbetaling van te veel betaalde , hetgeen inmiddels is afgewerkt ! Vandaar de =9= . ( =10= zou aanleiding kunnen geven tot verslapping ! ) De score = 7= is gebaseerd op: blijkbaar de online bestellings-lijst ( winkelwagen) niet door mij goed gelezen is ( kunnen ??) geworden waardoor bovenstaande verkeerde aantal is verwerkt.'

26 juni 2015 18:05 uur:
'ben goed geholpen bij de drive-in top'

26 juni 2015 16:21 uur:
'Uitstekend contact gehad met de klantenservice en goede afspraken gemaakt betreffende de orderafhandeling.'

24 juni 2015 19:53 uur:
'snelle levering en naar een telefoontje vriendelijk te woord gestaan de de afdeling klantenservice'

24 juni 2015 19:07 uur:
eenvoudig te bestellen. overzichtelijke website, snelle levering

24 juni 2015 16:46 uur:
'Keurig gecheckt. Foutje van mijn kant spontaan op gereageerd door Pontmeyer'

24 juni 2015 16:46 uur:
'Er mankeerde helemaal niets aan.Beleefd en zeer correct'

24 juni 2015 15:45 uur:
'Snelle levering en goede communicatie!'

24 juni 2015 15:37 uur:
'Bestellen gaat erg gemakkelijk en duidelijk. Communictief over levertermijn en tijd kan beter.'

24 juni 2015 14:23 uur:
'Duidelijke webshop. Had foutieve schroef besteld. Snel en duidelijk te woord gestaan door de klantenservice. Order gelijk aangepast en juiste artikelen zijn geleverd. Voor bezorging een telefoontje van de bezorger. Groot pluspunt.'

24 juni 2015 14:04 uur:
'De individiele houtsoorten en maten staan voor mij niet duidelijk aangegeven. Het mailcontakt en terugkopeling ivm met backorder is zeer goed ook de bezorging is zeer goed.' 

24 juni 2015 13:36 uur:
'Alle materialen snel geleverd, levertijd dag voor levering doorgebeld. Materialen worden netjes zo dicht mogelijk bij de voordeur gelost Perfect'

16 juni 2015 13:49 uur:
'
Duidelijke aangegeven wat de mogelijkheden zijn. Na de bestelling kreeg ik snel bericht dat ik het bestelde kon ophalen en ook het afhandelen gebeurde snel en correct.'

 
15 juni 2015 09:47 uur:
Netjes op tijd bezorgd, echter het pallet met boeien onhandig op de oprit 'gedumpt' omdat er op dat moment niemand aanwezig was. Geen telefoon gehad en dus heeft ook niemand getekend voor ontvangst. Verder alles prima in orde.

13 juni 2015 23:43 uur:
prima in orde

13 juni 2015 19:40 uur:
Gewoon goed.

13 juni 2015 11:41 uur:
Niets op aan te merken. Prima

12 juni 2015 13:54 uur:
helaas geen tijdsindicatie van levering, verkeerde materialen geleverd, direct weer met chauffeur retour gezonden. wel goed te woord gestaan bij het oplossen van dit probleem. De juiste goederen moeten nog volgens afspraak geleverd worden. Bij lagere verzendkosten (kleiner orderbedrag bij gratis verzenden) zou ik meer de website gebruiken. nu wijk ik uit naar een ander leverancier voor de meeste kleinere orders.

12 juni 2015 12:43 uur:
De bestelling is netjes en optijd afgeleverd!

12 juni 2015 12:35 uur:
Alles ging goed en afhandeling was super. Alleen zonde dat er een aantal rabatdelen niet helemaal goed waren. Aantal hoeken waren afgebroken.

12 juni 2015 12:36 uur:
Snelle levering en een prima en klantvriendelijke benadering bij het afhalen.

12 juni 2015 12:32 uur:
goede service

12 juni 2015 12:21 uur:
Het bestellen in de webshop gaat makkelijk en snel. Wij vonden het wel heel jammer dat de levertijden niet klopten zoals ze op de site stonden. Wij hadden juist alles zo besteld dat het allemaal de volgende dag in huis zou zijn, maar de dag van levering werd gebeld dat dit niet mogelijk was omdat we teveel besteld hadden. Daar werd aan de telefoon ook heel laconiek over gedaan, terwijl daardoor ons project een week langer geduurd heeft en wij op zoek moesten naar een andere duurdere oplossing. Klant niet blij, wij niet blij. Een tip voor de webshop: misschien is het handig om een automatisch updatesysteem te instaleren zodat er te zien is hoeveel er nog op voorraad is? Als ik drie zakjes bevestigingshoekjes wil bestellen en er is er maar één op voorraad, dan klopt de levertermijn van 1-2 werkdagen dus niet.

12 juni 2015 12:19 uur:
De order is goed afgehandeld. Alleen is het materiaal zonder aankondiging afgeleverd, waardoor er niemand thuis was, en de goederen een hele dag op de stoep voor de deur lagen. Klaar om mee te nemen door een ieder die hout nodig heeft.

9 juni 2015 19:28 uur:
Alles overzichtelijk netjes en op tijd geregeld, zelfs telefoontje vooraf. |Heel netjes

9 juni 2015 17:46 uur:
webshop gaat prima, ik zou een terug koppeling krijgen per mail, maar de bestelling werd gelijk gebracht. verder prima, maar ik had geen idee wanneer de bestelling binnen zou komen en/of het op voorraad was. verder goed verlopen.

9 juni 2015 15:00 uur:
Het is mij goed ervaren alleen vond ik het raar dat ik op de ste voor Hilversum geen hout kon af halen ik moest dan naar Utrecht.

9 juni 2015 14:31 uur:
geen problemen werkt goed

5 juni 2015 17:22 uur:
geen problemen werkt goed

31 mei 2015 17:39 uur:
Correcte verbetering van bestelling; Goede ondersteuning.

31 mei 2015 13:45 uur:
De afhandeling bij pm Rotterdam was erg goed. Ondanks dat ik het verkeerde besteld had en mijn credit factuur direct wilde gebruiken om het juiste product mee te nemen.

30 mei 2015 22:30 uur:
Ik had iets verkeerd gedaan met de betaling maar ben via de klantenservice fijn geholpen.

30 mei 2015 15:47 uur:
Mijn Cijfer een 10 want alles ging goed en ik kon ook later inloggen en zo verder bestellen. Levering netjes op tijd van te voren opgebeld tussen hoe laat het geleverd zou worden. Chauffeur was heel netjes en behulpzaam.

30 mei 2015 10:25 uur
Nette afhandeling, de web bestellingen (of misschien niet vaste klanten) zaten nog niet in de dagelijkse ritme want ze moesten eerst de order opzoeken, maar de klein artikelen van de order stonden wel klaar. Voor het ophalen van de grote artikelen wed ik netjes begeleid en geholpen.

28 mei 2015 22:36 uur:
online bestellen werkt ok Order lag niet klaar en was in eerste instantie "kwijt". Daarna prima opgelost.

28 mei 2015 21:30 uur:
Ik heb meerde bestelling geplaats en ontvangen. Twee keer ging het mis en twee keer perfect opgelost. Super service en altijd netjes te woord gestaan. Ik ben zeer tevreden.

28 mei 2015 20:35 uur:
De snelheid van order afhandeling is langzamer dan bij andere webwinkels, omdat de order eerst nog op een werkdag gecontroleerd moet worden. Op basis daarvan wordt een email verstuurt dat de order opgehaald kan worden. Het betreft in dit geval een order van 1 artikel wat op varraad ligt.

28 mei 2015 18:46 uur
Order plaatsen ging heel goed. Levering was te laat en gedeeltelijk verkeerd . Dit is wel naar tevredenheid opgelost.

28 mei 2015 18:12 uur:
Order stond nog niet klaar, was wel op voorraad. Betaling via ideal, was nog niet helemaal bekend bij verkoper. Kan ook zijn dat de verkoper nieuw is in het bedrijf. Verder goed en netjes geholpen.

28 mei 2015 17:15 uur:
Ik wilde een aanvulling doen op de eerste bestelling. Heb dat telefonisch gedaan en dat is keurig afgehandeld en in orde gekomen

28 mei 2015 17:15 uur:
Ik hoef er weinig aan toe te voegen. Order geplaatst, direct bevestiging ontvangen en mooi op tijd geleverd. In sommige gevallen zal ik telefonisch blijven bestellen omdat er soms meer informatie gewenst is.

28 mei 2015 17:02 uur:
2 planken besteld (eiken) bij het ophalen bleek het zeer slechte kwaliteit te zijn. begreep niet dat ze dit probeerde af te leveren aan mij.

28 mei 2015 14:50 uur:
Order op tijd geleverd.

28 mei 2015 14:29 uur:
Eenvoudige, goed opgezette webshop. Duidelijk en snelle afhandeling. Begrijp alleen niet als ik een order op wil halen bij een filiaal, waarom dit dan pas de volgende dag kan, ondanks dat ik zelf de artikelen moet pakken in de schappen. Wellicht daar een extra keuze in maken, zodat die halve of hele dag niet verloren gaat. Mijn bestelling heb ik enkele dagen later opgehaald, aangezien ik eerder toch niet in de buurt van het filiaal was. Toen ik dus later de bestelling op kwam halen, lag deze toch netjes klaar.

28 mei 2015 13:36 uur:
Op maat zagen moet je voor bellen, lastig..

28 mei 2015 13:09 uur:
Ondanks problemen is mijn order naar tevredenheid afgewikkeld.

28 mei 2015 12:23 uur:
Alles wordt keurig verzorgd

28 mei 2015 12:17 uur:
Alles goed en probleemloos verlopen.

28 mei 2015 11:14 uur:
Ik heb geen moeilijkheden ondervonden bij zowel het bestellen als het afhalen. Door de aanwezige mederwerkers ben ik behulpzaam geholpen.

25 mei 2015 13:08 uur:
Bestellen ging makkelijk en het verdere contact was ook goed

23 mei 2015 09:16 uur:
Alles is perfect verlopen. Van het zoeken in de materiaallijsten t/m de vlotte bezorging.

23 mei 2015 00:47 uur:
gewoon goede service , en echt goede service. : meedenken , & adviseren

22 mei 2015 21:28 uur:
Beide gemakkelijk en snel

22 mei 2015 18:17 uur:
Webshop gaf de indruk alleen per x stuks te kunnen bestellen. Kan dit ook per stuk? Orderafhandeling. Snel, duidelijk en juist

22 mei 2015 12:51 uur:
Prima contact en hulp met Arno. Eerst 2x via de chat / later nog eens mer mail en telefoon. Uittekende adviezen.

21 mei 2015 13:51 uur:
Ontvangst onpersoonlijk en eeg lang moeten wachten terwijl de order al gezaagd klaar bleek te liggen. Betalen duurde ook erg lang. Vervolgens ook erg lang gewacht voordat de slagboom open ging. Jammer!

21 mei 2015 22:18 uur:
sommige winkels kunnen niet leveren vandaar 6 orderafhandeling was prima, zou wel handig zijn als jullie laten weten dat een zending in 2 delen komt(op 1dag) en hoe laat ongeveer. Na de bestelling wordt het oorverdovend stil.

21 mei 2015 21:55 uur:
Plezierig contact en netjes van tevoren gebeld.

21 mei 2015 19:18 uur:
Zeer correcte aflevering van de bestelde goederen.

21 mei 2015 18:30 uur:
Had gevraagd om uiterijk mooi hout,ik beide gevallen keurig gedaan.

21 mei 2015 17:26 uur:
Nergens problems ondervonden en snel.

21 mei 2015 12:14 uur:
 fijne oplossingen gerichte service van het webshop team!

20 mei 2015 15:56 uur:
orderafhandeling: kreeg per mail orderbevestiging, maar hier stond niet op vermeld dat het produkt op de vestiging opvoorrad lag ( moest worden afgehaald volgens webshop.

18 mei 2015 20:35 uur:
Afgesproken aflevertijdstijp was overschreden bij eerste bestelling, contact via chatbox was traag waarvoor netjes excuus was gemaakt en door mij geaccepteerd. Redelijk opgelost door zaandam/sneek/heerenveen distributie, tweede bestelling afhaal was niet op tijd doorgezet van zaandam naar heerenveen, moest nog gepickt worden, vandaar slechts een 7. Webshop werkt dus op zich wel interface is goed, opvolging van front-end naar backoffice moet/mag iets scherper om B2C potentie te optimaliseren

18 mei 2015 18:06 uur:
Duidelijk en overzichtelijk en zeer behulpzame medewerkers bij het afhaalcentrum.

17 mei 2015 15:14 uur:
Artikelen een aantal geven werkt onhandig

16 mei 2015 23:06 uur:
Artikelen een aantal geven werkt onhandig.

16 mei 2015 12:36 uur:
Werkt gewoon goed via de webshop

15 mei 2015 23:29 uur:
Het is een snelle handeling

15 mei 2015 17:00 uur:
Alles snel en volt geregeld zowel de bestelling bij de webshop als orderafhandeling.

15 mei 2015 14:33 uur:
In de winkel met afhalen voelt het raar dat daar dan alles weer via papier gaat. Daarnaast kreeg ik thuis per brief ook nog eens een bevestigingsfactuur. Dat kan ook per mail voor particulieren. Zonde van al het papier.

15 mei 2015 13:49 uur:
Webshop overzichtelijk en vriendelijk geholpen.

15 mei 2015 13:45 uur:
Tevreden, maar niet zo handig dat bezorgtijden zo lang onbekend zijn

15 mei 2015 13:24 uur:
De duidelijke webshop maakt het online winkelen bij jullie erg prettig. Ook op het moment toen wij vragen hadden en in een persoonlijk chat sessie alles werd uitgelegd vond ik als bouw leek helemaal top! Betreft de order afhandeling,het klinkt een beetje eentonig maar ook hier totaal niets op aan te merken was gewoon goed tot en met de bezorging aan toe. Inmiddels staat de met door onze trots gebouwde schutting te pronken in de achtertuin. Mochten wij in de toekomst nog meer bouwplannen hebben,komen wij zeker weer bij jullie terug. Als afsluiting willen wij jullie nogmaals bedanken voor het fijne zaken doen en meer dan goede gegeven adviezen.

15 mei 2015 13:36 uur:
Goed geholpen ook door de medewerkers bij Pointmeyer in Eindhoven of eigenlijk in Zon de Poort hangt er inmiddels goede service bedankt

15 mei 2015 11:05 uur:
geen enkel probleem tegengekomen.

15 mei 2015 10:29 uur:
Uitstekende service van klantenservice.

15 mei 2015 10:24 uur:
"Ik heb een order geplaatst in de veronderstelling dat het materiaal dat ik nodig had dan voor mij klaar gelegd zou worden en ik niet voor niks naar de afhaalshop zou komen maar dat schijnt niet zo te werken."

15 mei 2015 10:18 uur:
"Bestellen is heel makkelijk temeer daar er heel goede productomschrijving wordt gegeven waardoor je weet wat je bestelt en waar je het product voor kunt gebruiken. Orderafhandeling gebeurde zeer snel; snelle reactie dmv mail en het afhalen van mijn spullen was erg makkelijk door het zeer behulpzaam en deskundig personeel."

15 mei 2015 10:12 uur:
"Goede communicatie, goede prijs en goed materiaal."

1 mei 2015 06:45 uur:
“Webshop voldoet, praktische webwinkel. Goed op de hoogte gehouden en duidelijke communicatie.”

1 mei 2015 05:42 uur:
“Prima service; prettige en professionele hulp bij de afhandeling van de order. Een besteld product was niet voorradig. Ander product gekregen waarbij goed voorlichting werd gegeven over het alternatieve product.”

1 mei 2015 05:35 uur:
“Bestellen via de webshop is heel makkelijk en de extra info per product is ook heel handig.” 

1 mei 2015 05:35 uur:
 
“Bestellen via de webshop gaat zeer gemakkelijk. Echter heb ik een bouwkundige achtergrond waardoor ik misschien wat makkelijker gericht kan zoeken. Alles is zeer overzichtelijk.” 

30 april 2015 21:12 uur:
“Mailtje vooraf gekregen en de volgende dag inderdaad keurig voor de deur afgeleverd. Alles keurig verpakt. Prima, voor herhaling vatbaar.”  

30 april 2015 19:48 uur:
“Duidelijk. Kwaliteit van het bestelde goed.” 

30 april 2015 19:13 uur:
“Goede service verlening en klant vriendelijkheid erg goed ervaren bij Pontmeyer Heemstede zal zeker vaker uw site bezoeken of winkel bezoeken.” 

30 april 2015 17:10 uur:
“Website is duidelijk en overzichtelijke, levering was iets fout gegaan. Echter door de leverings vestiging netjes gecorrigeerd (dan wel in de vorm van gratis transport op de nabestelling).” 

30 april 2015 17:15:
“De order afhandeling ging netjes. Het tijdstip van afleveren werd netjes gecommuniceerd na aanvraag.”
 
30 april 2015 16:50 uur:
“Prima. De bestelling liep erg vlot mede omdat de site erg gemakkelijk is opgebouwd.” 

30 april 2015 13:49 uur:
De orderafhandeling (in Arnhem) was uitstekend, men was erg behulpzaam en ik kreeg bijzonder goed advies.”
 
30 april 2015 13:42 uur:
Het ging goed!” 

30 april 2015 13:34 uur:
“Het klopte allemaal en de service was ook vriendelijk en behulpzaam.”

30 april 2015 12:59 uur:
Het  bestellen verliep uiterst vriendelijk en werd ook snel afgehaald binnen de daarvoor gestelde periode.” 

30 april 2015 12:06 uur:
“Was gewoon goed!”  

28 april 2015 19:29 uur:
“Het is gewoon vlekkeloos verlopen. De webshop is zeer gebruiksvriendelijk. Ik had een vraagje en kon direct de chathulp gebruiken, waarbij ik direct werd geholpen. Bij de orderafhandeling bleek er toch een datum van de volgende dag ingevuld te staan op het filiaal, hoewel ik tijdens het bestellen had aangegeven "direct afhalen". Echter kon er direct een medewerker de benodigde spullen pakken en helpen met inladen. Dus ik was alsnog goed geholpen.” 

20 april 2015 18:04 uur:
“Ik ben prettig en vlot geholpen.” 

19 april 2015 07:28 uur:
“Orde afhandeling was  goed. De transpoteur had wat vergeten en de zelfde dag nog weer gebracht.” 

18 april 2015 19:15 uur: 
“Makkelijk site met goede prijs indicatie.  Via het boekingssysteem kon alleen een datum verderop in de week gekozen worden, vis de chat met een medewerker gesproken en deze heeft geregeld dat het wel eerder bezorgd kon worden. Goede levering.”

18 april 2015 18:59 uur:
“Goede levering”. 

17 april 2015 20:09 uur:
"Prima. Geen klachten of aan of opmerkingen."

17 april 2015 15:59 uur:
"Je kunt redelijk goed de weg vinden op de site. Orderafhandeling is uitstekend, ging eigenlijk te snel!" 

17 april 2015 09:44 uur:
"Goede snelle service!"

15 april 2015 23:42 uur:
"Begrijpelijke uit te voeren instructies."

12 april 2015 18:29 uur:
"Bestelling lag keurig klaar."

12 april 2015 6:29 uur:
"Kon de bestelling plaatsen tegen een gunstige prijs en werd nog thuis gebracht ook. Werd netjes op de hoogte gehouden over de bestel status. Op mijn verzoekvia de mail over het tijd stip van leveren werd ik netjes een dag van te voren vriendelijk gebeld. De levering op de lever dag verliep ook heel goed. Werd netjes gebeld door de chauffeur dat ie er aan kwam. De zeer vriendelijke man heeft netjes gelost en de pakbon mee nagekeken onder het genot van een bak koffie." 

10 april 2015 19:06 uur:
"als ik een fout maak word ik gebeld of het klopt. medewerker heeft juiste product aangepast, super!" 

 9 april 2015 18:23 uur:
"perfect door gaan zo!"

9 april 2015 15:28 uur:
"Gewoon gemakkelijk en de baliemedewerker was heel klantvriendelijk en behulpzaam." 

9 april 2015 15:28 uur:
"Tijdens bestellen ook gechat ivm voorraad, super service! Bij ophalen was niet alles aanwezig, maar kwam op een later tijdstip nog goed." 

9 april 2015 22:26 uur:
"Orderafhandeling was correct nog netjes tel.gekregen van medewerker dat er nog een nalevering was omdat het het door ons besteld mat.niet op voorraad was." 

9 april 2015 20:53 uur:
"Bestellen ging goed en was duidelijk."

5 april 2015 15:41 uur:
"Duidelijke terugkoppeling naar de klant, overzichtelijke site, makkelijk bestellen." 

30 maart 2015 18:48 uur:
"goed op de hoogte gehouden van voortgang, geleverd op afgesproken tijdstip." 

28 maart 2015 9:42 uur:
"Goede keus en prima levering, en goed dat er een telefoontje een half uur voor de levering is. 

28 maart 2015 8:42 uur:
"Dit is de derde keer dat we via de web-shop voor de vrijwilligersdag NL-doet een lading bouwmateriaal bestellen, deze bestelling wordt altijd met de grootste zorg afgelevert op ons club-huis. Altijd compleet en keurig verzorgt! Ondanks dat we maar een klein klantje zijn hebben we het gevoel dat we er toe doen en dat is echt heel eg goed.....Vandaar de hoogst mogelijke score op beide vragen!" 

28 maart 2015 7:51 uur:
"Erg goed.....Vandaar de hoogst mogelijke score op alle vragen!" 

27 maart 2015 20:29 uur:
"Duidelijke snelle reactie met de juiste antwoorden."

27 maart 2015 18:27 uur:
"Makkelijk te bestellen via website. Order is goed afgeleverd!" 

27 maart 2015 18:24 uur:
"Ging zoals verwacht."

27 maart 2015 23:55 uur:
"Gewoon goed. Het bestellen gaat goed, maar er is zo'n groot aanbod, dat het soms lastig is om juiste product te vinden. Is eigenlijk een luxeprobleem." 

23 maart 2015 09:54 uur:
"Orderafhandeling was prima. In overleg werden producten op afgesproken tijdstip geleverd." 

23 maart 2015 07:36 uur:
"Alles is duidelijk op de site en wordt goed op de hoogte gehouden betrteft de status van de geplaatste bestelling. 

20 maart 2015 16:38 uur:
"Werkt probleemloos en overzichtelijk, dus geen opmerkingen verder." 

20 maart 2015 15:40 uur:
"Ging geheel zoals verwacht." 

20 maart 2015 14:36 uur:
"Binnen de aangegeven werkdagen bezorgd, dus erg tevreden."

3 maart 2015 16:50 uur:
"Het was prima geregeld. Het was niet geheel duidelijk online of het product op de locatie aanwezig was of dat ik moest bestellen. Ik heb online besteld en betaald."

27 februari 2015 9:20 uur:
"Kon goed vinden wat ik wilde bestellen, en het kon op de volgende dag al afgehaald worden. "

26 februari 2015 10:51 uur:
"Er waren wat vragen over het dikte verschil en de toleranties van het trespa. De medewerkers van Pontmeyer waarin hierin behulpzaam en hebben mij netjes geholpen binnen een kort tijdsbestek." 

20 februari 2015 20:54 uur:
"Alles ging zoals was aangegeven. Webshop is overzichtelijk en eenvoudig te bewerken." 

20 februari 2015 09:53 uur:
"Orderafhandeling: er bleek een probleem gerezen met de bestelling waardoor de aflevering vertraging opliep. Daarover zijn wij netjes geinformeerd en is er een nieuwe afspraak gemaakt in overeenstemming met ons. In de webshop is alles goed terug te vinden en gemakkelijk te bestellen." 

 19 februari 2015 19:31 uur:
"De spullen stonden keurig klaar in de vestiging. Alles liep uitstekend. Afspraken werden goed nagekomen en alles was keurig op maat gezaagd."

19 februari 2015 18:59 uur:
"De materialen waren van uitstekende kwaliteit." 

19 februari 2015 15:50 uur:
"Het was makkelijk te vinden, te bestellen en in Hilversum bekend toen ik er kwam 

19 februari 2015 15:05 uur:
"Heldere website, goed telefonisch overleg, correcte nazorg per email." 

19 februari 2015 14:16 uur:
"Snelle afhandeling."

17 februari 2015 19:20 uur:
"Ik werd vriendelijk geholpen."

14 februari 2015 08:28 uur:
"Alles verliep naar wens."

13 februari 2015 7:06 uur:
"Alles prima." 

7 februari 2015 12:37 uur:
"Goed geholpen via de web chat." 

6 februari 2015 21:05 uur:
"Het plaatsen van de bestelling was duidelijk, de door mij aangegeven locatie om de spullen op te halen zijn mij bekend en alles lag er sneller voor mij klaar dan ik zelf had verwacht."

6 februari 2015 19:05 uur:
"Gewoon goed."

5 februari 2015 15:31 uur:
"De hulp via de chat was erg handig en goed. De levering was correct en netjes op tijd. Ik heb gebeld omdat ik zag dat de levertijd van de verschillende materialen verschilden, terwijl we het allemaal al snel nodig hadden."
 
5 februari 2015 15:18 uur:
"De medewerker kon alles nakijken en inderdaad klopte het wat hij zei. Ik heb alles diezelfde avond besteld en twee dagen later,precies toen we het nodig hadden, stond de bestelling compleet op de stoep . Super!"

4 februari 2015 14:44 uur:
"Goed overzichtelijk."

2 februari 2015 17:33 uur:
"Bestellen gaat vlot, het leveren ook."

31 januari 2015 21:59 uur:
"Web is goed overzichtelijk, bevestiging printen en klaar. De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam."

30 januari 2015 09:27 uur:
"Makkelijk snel."

29 januari 2015 23:03 uur:
"Duidelijke website. Prima afhandeling in Amersfoort."

29 januari 2015 15:30 uur:
"Geen minpunten. Bestellen was eenvoudig, ik kreeg al snel bericht dat mijn bestelling opgehaald kon worden.

29 januari 
2015 11:30 uur:
"Bij het ophalen vriendelijk geholpen."

29 januari 2015 11:02 uur: 
"Zeer vriendelijk geholpen bij het afhalen door magazijn medewerker."

24 januari 2015 21:02 uur:
"Zeer klant- en oplossingsgericht."

23 januari 2015 12:14 uur:
"Orderafhandeling: controle door PM en advies voor aanpassing."

23 januari 2015 9:17 uur:
"Duidelijke communicatie over de order. Adequate en prettige hulp in de vestiging Deventer."

23 januari2015 8:54 uur:
Prima website. Breed assortiment, overzichtelijk gerubriceerd dus kon mijn spullen gemakkelijk vinden."

22 januari 2015 16:47 uur:
"De webshop is naar mijn mening duidelijk en gebruiksvriendelijk. Ook zijn de producten op tijd en in goede orde ontvangen."

22 januari 2015 15:32 uur:
"Prima service.Ik had het verkeerde afleveradres ingevuld en is door de medewerker perfect recht gezet."

22 januari 2015 11:19 uur:  
"Prima nateriaal en op tijd, in een woord perfect!"

22 januari 2015 11:01 uur: 
"Makkelijk en duidelijk."

22 januari 2015 10:42 uur:
"Snel, ik was 'bekend' en werd adequaat geholpen. Webshop: groot assortiment benaderbaar, plaatjes niet in alle gevallen even helder, bijv.afbeeldingen stalen lateien."

9 januari 2015 14:23 uur:
"Orderafhandeling: direct bestelling order af te halen; toen ik daar kwam was e.e.a. nog niet klaar (was personeel mee bezig). Heeft overigens niet tot vertraging geleid."

8 januari 2015 21:09 uur:
"Ben geholpen bij het opzoeken van de bestelling,hoefde zelf bijna niets te doen.goeie ervaring dus."

30 december 2014 21:13 uur:
"Tevreden. Afhandeling bestelling op zaterdagmorgen uitstekend geregeld."

30 december  2014 10:46 uur:
"Voorkomend persoon en bereidwillig om mee te helpen laden van goederen."

30 december  2014 10:28 uur:
"2x gebeld om toestemming te vragen voor langere latten - is zeer klantvriendelijk."

30 december  2014 20:02 uur:
"Prima site. Met zeer vriendelijk personeel bij het afhalen! Samen dus helemaal perfect. Duidelijke website en bij telefonische toelichting ook erg goed geadviseerd (mbt bestelling en levering)."

30 december  2014 19:46 uur:
"Heldere en consequente afhandeling."

21 december 2014 23:17 uur:
"Tevreden over de snelle levering!"

19 december 2014 22:57 uur:
"prettige service in pontmeyer rigakade, vriendelijke ontvangst en extra gezaagd zonder kosten.

19 december 2014 20:57 uur:
"Goed geregeld, en een vlotte terugkoppeling."

19 december 2014 21:01 uur:
"Makkelijke site, snel besteld, snel in huis. zelf dag bepalen wanneer je wilt hebben. kortom, bevalt prima."

19 december 2014 20:55 uur:
"U krijgt twee negens, geen toelichting nodig!"

15 december 2014 22:24 uur:
"prima geregeld."

12 december 2014 10:01 uur:
"Levertijd was kort, werd goed op de hoogte gehouden via mail en telefoon.Vriendelijke bediening." 

11 december 2014 18:22 uur:
"Het bestellen via de webshop ging prima. Bij sommige artikelen stond dat ik contact moest opnemen om te bezien of deze met een bestelling meekonden. Ik heb uiteindelijk via een chatcontact contact opgenomen met een medewerker van de webshop. Deze dame heeft mij op zeer vriendelijke en professionele wijze door de bestelling heen gecoacht."

10 december 2014 21:14 uur:
"Simpel en duidelijk ,moest even wachten bij ophalen was geen probleem."

10 december 2014 20:59 uur:
"Ik vind het soms wat lastig om precies te vinden wat ik zoek omdat ik niet werkzaam ben in de bouw. Van sommige dingen zijn zoveel varianten dat ik door de bomen het bos niet meer zie en niet precies weet wat voor mij nu het meest passend is. Ik ben uitstekend geholpen door een medewerker."

10 december 2014 16:11 uur:
"Mijn zoon heeft via de telefoon om informatie gevraagd omtrent onze bestelling en kreeg heel netjes antwoord op zijn vragen.

10 december 2014 15:48 uur:
"het geheel was keurig verzorgt en bezorgt zoals afgesproken."

10 december 2014 12:11 uur:
"gewoon zakelijk."

10 december 2014 00:01 uur:
 "Alles verliep vlekkeloos."

4 december 2014 14:32 uur:
 "Gewoon prima en netjes dag van te voren geinformeerd over het tijdstip."

3 december 2014 16:28 uur:
"Zeer tevreden alles kwam op afgesproken tijden en compleet zonder poespas uitstekend."

3 december 2014 16:10 uur:
"Alles prima verlopen."

3 december 2014 15:50 uur:
"Bestellen is duidelijk. Niet alles voorradig, na telefonisch overleg bevredigende oplossing gevonden."

27 november 2014 08:06 uur:
"op de website is het even zoeken nar de juiste maten maar verder is het goed de bezorging was ggen probleem verder."

27 november 2014 07:08 uur:
"al eens zaken gedaan bevalt prima." 

26 november 2014 20:49 uur:
"snel , vakkundig ,en prijstechnisch prima."

15 november 2014 07:19 uur:
"Alles ging naar wens."

14 november 2014 15:17 uur:
"Alles correct en op tijd uitgeleverd."

14 november 2014 06:06 uur:
"Beide waren correct conform de wensen
en wat je van een webshop en afhandeling verwacht.

13 november 2014 14:41 uur:
"Duidelijke website, zeer correcte terugkoppeling met medewerker over bestelling, snelle levering."

13 november 2014 22:47 uur:
"gaat prima zo."

7 november 2014 19:20 uur:
"Ik heb mijn bestelling geannuleerd, overigens had dat niets met de producten en/of service van PontMeyer te maken. De afhandeling van de annulering en de restitutie van het betaalde bedrag zijn naar volle tevredenheid verlopen."

6 november 2014 18:16 uur:
"Prima, groot compliment betreft de website, duidelijk overzicht qua bestellen. Levertijd zou iets sneller mogen. Tevreden klant."

6 november 2014 17:09 uur:
"Simpel en correct."

6 november 2014 15:00 uur:
"Makkelijke manier van bestellen."

6 november 2014 14:43 uur:
"Zijn er vragen dan wordt er altijd gebeld en de website is zeer overzichtelijk."

6 november 2014 13:37 uur:
"De webshop werkt fantastisch."

6 november 2014 12:22 uur:
 "gewoon goed!!"

29 oktober 2014 16:00 uur:
"Werd vriendelijk gebeld en ze dachten mee over levertijd werd van ander filiaal gebracht."

29 oktober 2014 13:26 uur:
 "Goede overzichtelijke webshop en snelle levering. Bevestiging per email is erg fijn."

23 oktober 2014 18:55 uur:
"Verkeerde schroeven geleverd, hierover gebeld en volgende werkdag spullen om geruild. super!"

23 oktober 2014 21:45 uur:
"Makkelijk bestellen, veel keus, keurige mail gehad voor bevestiging bestelling en dat het afgehaald kon worden. Zelfs nog gebeld dat het binnen was. Dus een 10 voor alles."

23 oktober 2014 19:05 uur:
"Alles ging snel en duidelijk. Ook de betaling ging zonder problemen."

22 oktober 2014 16:04 uur:
"De order was ook keurig bekend in de vestiging waar ik het bestelde kwam afhalen."

22 oktober 2014 13:49 uur:
"Perfect."

22 oktober 2014 23:03 uur:
 "Snel en accuraat."

22 oktober 2014 20:50 uur:
"Alles correct en heel prettig geholpen door de medewerker."


 




Ontdek ook de zekerheden van PontMeyer